to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da İptal Edilen Otomatik Ödemeler Çalışmaya Devam Ediyor
Garanti BBVA’daki vadesiz TL hesabım üzerinden elektrik, su, internet, doğalgaz ve mobil hat faturalarım için otomatik ödeme talimatları tanımlıydı. Dün tüm bu otomatik ödeme talimatlarını tek tek iptal ettim ve şu anda banka uygulamasında da herhangi bir talimat görünmüyor.
Ancak buna rağmen bugün hâlâ otomatik ödeme denemeleri yapılıyor, hesapta bakiye yetersiz olduğu için ödemeler gerçekleşmiyor ve sürekli bildirim alıyorum. Sistem üzerinde artık böyle bir talimat görmediğim halde bankanın arka planda talimatları çalıştırmaya devam etmesi, ilerleyen dönemde mükerrer ödemelere ve mağduriyete yol açacağından endişe ediyorum.
Ankara’da bulunan hesabım için, iptal ettiğim otomatik ödeme talimatlarının sistemden tamamen kaldırılmasını, bu hatanın neden kaynaklandığının açıklanmasını ve olası mükerrer/mükellef ödemeler veya mağduriyet durumunda tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’da vadesiz hesabımdan otomatik ödeme talimatlarını iptal ettim, ancak banka hâlâ ödemeleri deniyor ve iletişime geçmedi. Bu durum beni mağdur ediyor ve bankanın müşteriye gösterdiği ilgisizliği çok yanlış buluyorum.
