to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da yıllardır maaş müşterisiyim, bugüne kadar birçok kredi kullandım ve hâlâ da farklı bankacılık hizmetlerinden faydalanmaya devam ediyorum. Bankanın kampanyası kapsamında otomatik ödeme talimatı verdiğim vadesiz hesabıma bonus tanımlanmıştı. Ancak talimatlarım hâlâ aktif olmasına rağmen yaklaşık 10 gün önce bu bonusun benden geri çekildiğini fark ettim.
Bu bonusun, kampanya gereği açmak zorunda bırakıldığım avans hesabına bağlı olduğu, bu hesabı da ocak ayında istersem iptal edebileceğim bana özellikle söylenmişti. Ben de verilen bilgiye güvenerek ocak ayında avans hesabı iptal ettirdim. Daha sonra bonusun geri çekildiğini görünce bankayla görüştüğümde bu kez bana ayın dolmadığı, bu yüzden hakkım olmadığı gibi bir gerekçe ile herhangi bir düzeltme yapılamayacağı söylendi. Hatta tekrar avans hesabı açıldı ve otomatik ödeme talimatım hâlâ devam ediyor olmasına rağmen yine de bonusun geri yüklenmeyeceği belirtildi.
Yıllardır bankanın maaş müşterisi olup düzenli olarak kredi ve diğer ürünlerini kullanan biri olarak, hem çelişkili bilgilendirme yapılmasını hem de verilen sözlere rağmen normal bir müşteriye bile ödül olarak tanımlanabilen bir bonusun bana yeniden tanımlanmamasını kabul etmiyorum. Otomatik ödeme talimatım devam ettiği halde geri çekilen bonusun tarafıma tekrar yüklenmesini ve avans hesabı konusunda baştan beri verilen bilgilere uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
05 Aralık tarihinde Garanti BBVA tarafından maaş müşterisi olmam sebebiyle aranarak tarafıma bir kampanya teklifi sunulmuştur. Kredi kartı çıkarılması, avans hesabı açılması, fatura talimatı verilmesi ve belirli tutarda harcama yapılması karşılığında 3.100 TL Bonus yükleneceği açıkça belirtilmiştir....
Garanti BBVA Bonus Classic kredi kartıma tanımlanan “Sana Özel 3 ay fatura otomatik ödeme talimatıyla her fatura için 600 TL” kampanyasına Nisan 2025’te iki fatura ile katıldım ve Mayıs ayında toplam 1200 TL bonus kazandım. Kampanya koşulunu yerine getirdiğimden emin olmak için 4 ay boyunca otomatik...
Garanti BBVA şubesinde hesap açılışı sırasında bana sunulan bir Bonus kampanyası ile ilgili eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Şubede, nakit avans hesabı açılması, kredi kartıyla alışveriş yapılması ve telefon faturasının bir kez ödenip sonrasında iptal edilmesinde herhangi bir so...
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlanan bonuslar, kampanya süresiyle ilgili yalnızca başlangıçta tarih belirtilip, bitişe yakın herhangi bir uyarı veya hatırlatma mesajı gönderilmeden, 20 Kasım tarihinde bir anda iptal edildi. Süreli bir kampanya olmasına rağmen, bitişe yaklaşırken kesinlikle bir bilg...
Garanti BBVA’nın otomatik ödeme kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 2-3 hafta önce 6 adet faturamı kredi kartıma otomatik ödeme talimatı olarak verdim. Ancak, bu faturalar için kartımdan komisyon kesildiğini fark ettim. 3 gün boyunca mobil uygulamadan işlem yapmayı denedim fakat başarılı olamad...
Yorumlar