Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Fatura Ödeme
Onayım Dışında Açılan Otomatik Ödeme Talimatı Mağduriyeti

ID:34411461

İlke sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Açılan Otomatik Ödeme Talimatı Mağduriyeti

İlke

Garanti BBVA

01 Aralık 2025 17:35

894

Garanti BBVA nezdinde adıma kayıtlı Turkcell telefon faturası için otomatik ödeme talimatı görünüyor; ancak Garanti’ye ait ne bir kredi kartı ne de bir banka kartı kullanıyorum, aktif müşteriliğim bulunmuyor. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında faturam için otomatik ödeme talimatı tanımlanmış olmasından son derece rahatsızım.

Bu talimatın varlığı nedeniyle, kendi maaş aldığım bankadan aynı faturaya otomatik ödeme talimatı veremiyorum; sistemde zaten aktif bir talimat olduğu görünüyor. Çalışan biri olduğum için hafta içi şubeye gitme imkanım yok. Çağrı merkezini aradığımda ise, tarafıma ait bir kart veya hesap görünmediği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar ve sorunum çözümsüz kalıyor.

Adıma görünen bu otomatik ödeme talimatının hangi sözleşmeye, hangi başvuruya ve hangi kişi tarafından verildiğinin acilen araştırılmasını, bilgim ve onayım dışında oluşturulan söz konusu talimatın ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili tüm detayların tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini rica ederim.

İlke

04 Aralık 2025 09:00

Çözüm nedir? Değerlendirme açılmış ama tarafıma bir çözüm iletilmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Elektrik Faturası Ücretinde 199 TL Haksız Kesinti

Sedat

Garanti BBVA

05 Nisan 17:08

319

Garanti Bankası kredi kartım üzerinden mobil bankacılık uygulaması ile düzenli olarak elektrik faturalarımı ödüyorum. 14.03.2026 tarihinde yaptığım elektrik faturası ödemesinde 49 TL işlem ücreti alınmışken, aynı elektrik firması ve aynı abone numarasına ait 10.03.2026 tarihli diğer fatura ödememde ...

garanti-bankasi-elektrik-faturasi-ucretinde-199-tl-haksiz-kesinti-1.jpg

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Kampanya Yanıltması Ve Müşteri Mağduriyeti

İlker

Garanti BBVA

04 Aralık 2025 14:45

4.256

Garanti BBVA mobil uygulamasına 01.12.2025 tarihinde giriş yaptığımda, bana özel ibareli “750 TL fatura başına, 4 fatura ödeme talimatına toplamda 3000 TL” şeklinde bir kampanya duyurusu gördüm. Kampanyanın uygulama içi detay kısmı yoktu, sadece bu ifade yer alıyordu. Bunun üzerine aynı gün iki adet...

1 Yorum

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Otomatik Ödeme Talimatının Çalışmaması Ve Gecikme Faizlerinin İadesi Talebi

Kenan

Garanti BBVA

21 Ocak 11:27

739

Garanti Bankası kredi kartım üzerinden Malatya MASKİ 44522537 sözleşme numaralı su faturam için 2021 yılından beri otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, 2024 Aralık ayından bugüne kadar su faturalarımın hiçbiri ödenmemiştir. Talimatım aktif olmasına rağmen faturalarımın ödenmemesi nedeniyle ...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Üzerinden Katıldığım Kampanyadan Haksızca Dışlandım

Serkan

Garanti BBVA

21 Eylül 2025 13:59

649

Garanti BBVA’nın mobil uygulamasında karşıma çıkan fatura talimatı kampanyasına, uygulama üzerinden “Hemen Katıl” butonunu kullanarak katıldım ve 4 adet ödeme talimatı verdim. Ancak banka, kampanyaya SMS üzerinden katılım sağlamadığım gerekçesiyle beni kampanyaya dahil etmedi. Müşteri hizmetleriyle ...

Kampanya Bonusunun Açıklamasız Geri Alınması Ve Çelişkili Bilgilendirme

Hüseyin

Garanti BBVA

06 Mayıs 15:46

Garanti BBVA Genç kredi kartıma tanımlanan fatura talimatı kampanyasından kazandığım bonuslarım, 27 Temmuz tarihinde yüklendi ve bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 7.000 TL’lik bonusum geri alındı. Uygulamada ya da tarafıma gelen herhangi bir uyarı veya açıklama olmadan bu işlem yapılmas...

Tüm Garanti BBVA Fatura Ödeme Şikayetlerini Gör