to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası'na, kartımla yaptığım bir teknik servis ödemesi için harcama itirazı yaptım. Ancak teknik servis firması itirazla ilgili olarak banka tarafından arandıklarında iadeyi onayladıklarını bankaya söylediği halde ve iki taraf da (yani ben ve teknik servis) iadeyi kabul ettiğimiz halde Garanti Bankası bu işlem itirazını sonuçlandırmıyor, sonuçlandırmak için 60 gün geçmesi gerekiyormuş. Yani işlem itirazım sonuçlanana kadar ben boşu boşuna 3 taksit ödemiş oluyorum.
Bu sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığım ve "bize ulaşın" kısmından bankaya ulaşarak bilgi almaya çalıştığım halde bana dönmediler. Ben onlardan, eğer firma iademi onayladıysa beni bilgilendirmelerini ve iki tarafın da onayladığı bir işlem itirazını 2 ay beklemeden sonuçlandırmalarını talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla yapmış olduğum bir harcamaya hizmeti alamadığım için prosedürü yerine getirerek itiraz ettim. 6 ay bekledim ve 19.05.2024 tarihinde itirazımın olumlu sonuçlandığını, ücret iadesinin kartıma yapılacağını ifade eden bir yazı gönderdi banka. Bunun üzerine 2-3 gün be...
Garanti Bankası Kredi kartı işlem itirazı talebini son ödeme tarihi gelmeden ekstre kesilmeden başvurusunu yaptım. 3 ila 10 gün içerisinde maksimum 20 gün içerisinde onaylanması gerekiyordu. Kartın ödeme tarihi geldiğinde yaptığım itiraz süreci 14 gündür gecikmeye ve faize düşmeye başladı. Müşteri h...
Garanti Bankası kredi kartımdan 21 Bin tl lik taksitli alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım firma 3 üründen yalnızca birini teslim etti. Diğer ürünleri göndermedi. Konuyla ilgili yaptığımı araştırmada bankanın bu konuda 45 günlük sorumlulu olduğu ve işlem itirazı başlatmamız söylendi. İşlem itirazı ...
Garanti Bankası, kredi kartım ile 2 taksit olarak aldığım ürünlerin iadesini 6 taksit halinde yansıtıyor. İşlemi 2 taksite böldürerek aldım. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmını da iade ettim ve firma iademi bankaya yansıttı. Fakat Garanti Bankası 2 taksitli aldığım işlem iadesini bana 6 taksit olara...
Ödemeyi yaptığım firmanın hizmetlerini sonlandırması sebebiyle Garanti kredi kartımdan yapmış olduğum bir harcama için 12.12.2024 tarihinde hizmet alınamayan günlerin iadesinin sağlanması talebiyle kart işlem itirazında bulundum. Yasal sürenin 180 gün olduğu iletildi ama 3 aya yakın süredir sonuçlan...
Yorumlar