Garanti BBVA’da Erken Kapatılan Taşıt Kredisi Sonrası Haciz Kaydı Kaldırılmadı

Garanti BBVA’dan 05.09.2025 tarihinde Serdivan şubesinden 1 yıllık taşıt kredisi kullandım. Bu krediyi 01.08.2026 tarihinde erken kapatmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçtiği halde aracımın üzerindeki hak mahrumiyeti/haciz kaydı hâlâ kaldırılmadı.

Defalarca aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Krediyi alırken şubeye gitmedim, ödemeleri yaparken de şubeye gitmedim. Şimdi sadece bu işlem için, üstelik ikamet ettiğim şehirden farklı bir yerde görünen şubeye gitmem isteniyor. “Neden gitmem gerekiyor, ekstra bir imza mı lazım? ” diye sorduğumda ise net bir bilgi verilmiyor, “bilmiyoruz” şeklinde kaçamak cevaplar alıyorum.

Bu durum nedeniyle aracımı satmak istiyorum ancak üzerindeki hak mahrumiyeti kaldırılmadığı için satamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen aracım üzerindeki bu kısıtlamanın devam etmesi kabul edilebilir değil.

Şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, mümkün olan en kısa sürede aracımın üzerindeki hak mahrumiyeti/haciz kaydının tamamen kaldırılmasını ve sistemlerinizde gerekli güncellemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin sebebi ve tarafıma yaşatılan mağduriyet hakkında da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.