Araç Rehini Ödeme Sonrası Kaldırılmadı

Garanti BBVA’dan kullandığım taşıt kredisini yaklaşık 1 hafta önce tamamen ödememe rağmen, aracım üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. İşlem yaptığım yer İstanbul Tuzla Deri Organize Sanayi bölgesindeki bayi/şubedir.

Bu süre içinde iki kez arama yaptım, telefonda bir yandan bayiye gitmem gerektiği söylenirken diğer yandan da rehinin otomatik olarak kalkmış olması gerektiği ifade edildi. Bu çelişkili ve net olmayan bilgilendirme nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aracım üzerindeki rehin devam ettiği için mağdur oluyorum.

Kredi dosyamla ilgili gerekli tüm işlemlerin acilen tamamlanarak aracım üzerindeki rehinin sistemden tamamen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.