Garanti BBVA’da 4000 TL Bonus Kampanyası Verilmedi

Garanti BBVA mobil uygulamasında Ağustos 2026 başında, 4 adet otomatik ödeme talimatı verilmesi halinde toplam 4000 TL Bonus kazanılacağı belirtilen bir kampanyaya uygulama üzerinden katıldım ve faturalarımı da otomatik ödeme talimatı olarak sisteme ekledim. Buna rağmen adıma bu kampanyanın tanımlı olmadığı ve kampanyaya dahil görünmediğim söyleniyor.

Hesap üzerinden vermiş olduğum otomatik ödeme talimatlarına rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yansıması olmadı. Bunun üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm. Görüşmelerde kampanyada adımın görünmediği, bu nedenle Bonus kazanamadığım, açtıkları kaydın sonucunun ise henüz çıkmadığı belirtildi. Ben kampanyaya bizzat uygulamadan katılmış ve şartları yerine getirmiş durumdayım.

Garanti BBVA’nın, uygulamada gördüğüm ve katıldığım bu kampanyaya ilişkin kayıtları inceleyerek, kampanyaya katılımımın ve otomatik ödeme talimatlarımın dikkate alınmasını ve vaat edilen toplam 4000 TL bonusun hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.