to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da 3.000 TL Bonus Ödemesinin Yapılmaması
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 01.09.2025–30.09.2025 tarihleri arasında geçerli olan prim iadeli hayat sigortası kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, prim iadeli hayat sigortası başlatanlara 1.500 TL Bonus, aylık 150–249 dolar arasında prim ödemeli poliçe başlatanlara ise ayrıca 3.000 TL ek Bonus verileceği açıkça belirtiliyordu. 24.09.2025 tarihinde prim iadeli hayat sigortası poliçemi başlattım ve aylık 182 dolar prim ödemekteyim.
Kampanya kapsamında 1.500 TL’lik Bonus hesabıma yüklendi ancak aynı koşulları sağladığım halde 3.000 TL’lik ek Bonus tarafıma ödenmedi. 2025 Aralık ayının başından beri bu 3.000 TL’lik bonusun yatırılmasını bekliyorum.
Garanti Bankası’nda başvuru tarihim itibarıyla “Benim Bankacım” müşteri kategorisindeydim, sonrasında beni “Bankacım Yanımda” kategorisine almışlar ve bu kategorinin aynı olduğunu söylüyorlar. “Bankacım Yanımda” kapsamında özel müşteri temsilcimle defalarca görüştüm. Her seferinde kayıt oluşturduklarını ve konuyu genel müdürlüğe ilettiklerini ifade etmelerine rağmen bugüne kadar somut bir sonuç alamadım, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve Bonus hâlâ yatırılmadı.
Kampanya şartlarını eksiksiz sağladığım halde 3.000 TL’lik Bonus ödememin neden yapılmadığının açıklanmasını ve hak ettiğim Bonus tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme eklemek isterdim ama hiçbir gelişme yok. Koskoca Garanti Bankası hakkında yapılan binlerce şikayetin geneline cevap vermemiş, müşterilerini hiç umursamamış, yalandan da olsa muhatap alıp iletişime geçmemiş. Maalesef hata bu şekilde müşteriyi mağdur edip sonra da hiç umursamayan bu kurumlarda değil bizlerde ama neyse. Deveye sormuşlar boynun neden eğri, demiş ki nerem doğru!
