Garanti BBVA Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi

Garanti BBVA’ya ait, sonu 5123 ile biten Garanti Bonus kredi kartımı en az 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 12.04.2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir müşterisi olduğum bu bankadan böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu durum üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak, hem yıllık kart aidatının iadesini talep ettiğimi hem de bu nedenle kartı kapatmak istediğimi belirttim. Kartın kapatılmasını kabul etmelerine rağmen, yıllık kart aidatına ilişkin herhangi bir iade yapamayacaklarını söylediler. Bankanın uzun süredir müşterisi olmama rağmen kart aidatının hiçbir şekilde iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Garanti BBVA’dan, sonu 5123 ile biten kartımdan 12.04.2026 tarihinde kesilen 1.101 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretler konusunda daha şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.