to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait Aynalı Bonus kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kart aidatı nedeniyle kart bakiyem azaldığı için o ay hesabımdan çekilmesi gereken ödemem çekilememiş ve mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Üyelik ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi, 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde, HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır.
Tüm bu nedenlerle, 09.01.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 841,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı bildiririm. Bu durumun ivedilikle kurum tarafından çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Yaklaşık 3 ay önce Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartım (son dört hane: 7011) ile otomatik fatura ödeme kampanyasına telefondan aranarak katıldım. Ankara Mustafa Kemal Şubesi'ne bağlıyım. Elektrik, su, doğalgaz ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Bu hafta kartımda -999 T...
Garanti BBVA kredi kartıma 11.12.2025 tarihinde 3.000 TL Bonus yüklendi. Ben de 12.12.2025 tarihinde bu bonusu harcadım. Ancak harcamadan sadece birkaç saat sonra kartıma “-2.250 TL kampanya Bonus düzeltmesi” adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm ve Bonus bakiyem düşürüldü. Bu durum üzerine m...
Emekli maaşımı Karabük Merkez Garanti Bankası şubesinden almaktayım. S*** Ç**** olarak, banka tarafından tarafıma verilen Bonus Trink kredi kartının son ekstresinde, 18 Kasım 2025 tarihinde 850 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kartı bu yıl kullanmaya başladım ve daha önce böyle bir k...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım üzerinden bana tanımlanan bonusu, 5 Kasım tarihinde otomatik ödeme talimatını kapattığım gerekçesiyle geri aldılar. Ancak ben bu bonusu daha önce alışverişlerimde kullanmıştım ve toplamda 1.500 TL tutarında harcama yaptım. Bonusun geri çekilmesiyle birlikte, bu tut...
15 Ağustos 2025 tarihinde Alanya'da özel bir otelde işe başladım bu sebeple Garanti BBVA Alanya Konaklı Şubesi’nde maaş hesabı açtım ve hesabıma promosyon olarak 3.500 TL Bonus yüklendi. Ancak kampanya koşulları hakkında bana hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. İşten ayrıldıktan sonra,...
Yorumlar