to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartım, kopyalanma riski nedeniyle aniden kapatıldı ve tarafıma yeni kart gönderileceği söylendi. Ancak 19 Şubat’tan bu yana yeni kartım bir türlü elime ulaşmadı. Bu süre içinde dışarı çıkıp alışveriş bile yapamıyor, telefon faturamı dahi ödeyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini 4 Mart 2026 saat 15.30’da ve 5 Mart 2026 sabah 08.30’da aradığımda, kartımın kuryede olduğu ve aynı gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen kartımın durumu ile ilgili ne bir SMS ne de bir e-posta bilgilendirmesi aldım. Kartım Gaziantep Binevler Şubesi’ne bağlı ve kartımın son 4 hanesi 8022’dir.
Bu süreçte param kartımda olmasına rağmen kartım olmadığı için para çekemiyorum, QR kod ile ödeme yapmak istesem kartım aktif olmadığı için hata alıyorum. İnternet aboneliklerimin tamamı iptal oldu, günlük hayatım ciddi anlamda aksadı ve mağduriyetim her geçen gün büyüyor. Yıllardır Garanti’yi güvenle kullanırken ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Yeni kredi kartımın acilen, daha fazla mağduriyet yaşamayacak şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat süreciyle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartımı her zaman aktif olarak kullanıyorum. Dün ofiste cüzdanımı düşürdüm ve kartımın kaybolmuş ya da çalınmış olma ihtimaline karşı sadece geçici olarak kapatmak için işlemi başlattım. Uygulama üzerinden 24 saatlik geçici kapatma seçeneğini kullandım ve işlemi dün saat 17:44 civ...
Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucu sanal kartımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10 Şubat 2026 tarihinde sanal kart ödememde yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kartımın bloke olduğunu, güvenlik sorularını yanıtlamam halinde bloke...
Garanti BBVA Bankası'na ait kredi kartım, 19.02.2026 tarihinde hiçbir kimlik kontrolü yapılmadan, rızam dışında B****** M**** adlı tanımadığım bir kişiye teslim edilmiştir. Kartımın son dört hanesi 2010’dur. Bu durum sadece bir teslimat hatası değil, aynı zamanda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunm...
06.08.2025 tarihinde saat 11.03’te Garanti BBVA’dan “size özel 2000 TL Bonus fırsatı” başlıklı bir SMS aldım. SMS’te, yeni Bonus kredi kartı başvuruma özel olarak 30 Eylül’e kadar yapacağım 1000 TL ve üzeri harcamaya 2000 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. Bu mesaj üzerine 14.08.2025 tarihinde kred...
Garanti BBVA kredi kartım, kurye tarafından tanımadığım üçüncü bir şahsa teslim edilmiş. Kartı hiç teslim almamış olmama rağmen, teslimatın bana yapılmış gibi gösterildiğini 14 Kasım Cuma günü öğrendim ve güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetl...
Yorumlar