Kredi Kartım Yetkisiz Teslim Edildi Ve KVKK İhlali

Garanti BBVA Bankası'na ait kredi kartım, 19.02.2026 tarihinde hiçbir kimlik kontrolü yapılmadan, rızam dışında B****** M**** adlı tanımadığım bir kişiye teslim edilmiştir. Kartımın son dört hanesi 2010’dur. Bu durum sadece bir teslimat hatası değil, aynı zamanda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun açık bir ihlalidir. Kart üzerindeki ad, soyad ve müşteri bilgileri gibi kişisel verilerimin güvenliğini sağlayamayan banka, verilerimi yetkisiz üçüncü bir şahısla paylaşarak hukuki anlamda son derece ciddi bir ihlale sebep olmuştur.

Bu güvenlik skandalı nedeniyle kartımı acilen iptal ettirmek zorunda kaldım ve yeni kartın basım sürecine geçildiği bilgisi verildi. Şu an hem kişisel verilerimin tanımadığım birinin eline geçmesinin yarattığı endişeyi yaşıyorum, hem de yeni kartın basım ve kurye sürecini beklerken ciddi bir mağduriyet içindeyim. Bankanın bu ağır ihmali yüzünden günlerdir kartımı kullanamıyor, zaman kaybediyor ve günlük finansal işlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bankadan beklentim, bu veri ihlaliyle ilgili acil ve tatmin edici bir açıklama yapılması, sorumluların tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanması ve yeni kartımın hiçbir aracıya bırakılmadan, sadece bana teslim edilmek üzere “acil kurye” ile tarafıma ulaştırılmasıdır. Aksi takdirde, KVKK Kurumu ve BDDK nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, sürecin resmi merciler önünde takipçisi olacağımı bildiririm.