to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bankası'na ait kredi kartım, 19.02.2026 tarihinde hiçbir kimlik kontrolü yapılmadan, rızam dışında B****** M**** adlı tanımadığım bir kişiye teslim edilmiştir. Kartımın son dört hanesi 2010’dur. Bu durum sadece bir teslimat hatası değil, aynı zamanda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun açık bir ihlalidir. Kart üzerindeki ad, soyad ve müşteri bilgileri gibi kişisel verilerimin güvenliğini sağlayamayan banka, verilerimi yetkisiz üçüncü bir şahısla paylaşarak hukuki anlamda son derece ciddi bir ihlale sebep olmuştur.
Bu güvenlik skandalı nedeniyle kartımı acilen iptal ettirmek zorunda kaldım ve yeni kartın basım sürecine geçildiği bilgisi verildi. Şu an hem kişisel verilerimin tanımadığım birinin eline geçmesinin yarattığı endişeyi yaşıyorum, hem de yeni kartın basım ve kurye sürecini beklerken ciddi bir mağduriyet içindeyim. Bankanın bu ağır ihmali yüzünden günlerdir kartımı kullanamıyor, zaman kaybediyor ve günlük finansal işlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bankadan beklentim, bu veri ihlaliyle ilgili acil ve tatmin edici bir açıklama yapılması, sorumluların tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanması ve yeni kartımın hiçbir aracıya bırakılmadan, sadece bana teslim edilmek üzere “acil kurye” ile tarafıma ulaştırılmasıdır. Aksi takdirde, KVKK Kurumu ve BDDK nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, sürecin resmi merciler önünde takipçisi olacağımı bildiririm.
Garanti BBVA kredi kartım, kurye tarafından tanımadığım üçüncü bir şahsa teslim edilmiş. Kartı hiç teslim almamış olmama rağmen, teslimatın bana yapılmış gibi gösterildiğini 14 Kasım Cuma günü öğrendim ve güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetl...
Garanti Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım yaklaşık bir hafta kadar önce kurye tarafından adresime teslim edilmesi gerekirken yanlış kişiye teslim edilmiş. Adres değişikliği yapmama rağmen bugün yeniden gönderilen kartımın da yine aynı kişiye teslim edildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Şu an kartım ...
Garanti BBVA kredi kartım henüz bana teslim edilmeden, banka tarafından başkasına teslim edilmiş ve kartımdan 46 bin TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Kart bana ulaşmadığı için bu kartı kullanmadım, buna rağmen yapılan bu harcamadan beni sorumlu tutup borcun tamamını ödememi istiyorlar. Durumu fa...
Garanti BBVA kredi kartımda tarafıma ait olmayan işlemlerle tekrar tekrar mağdur ediliyorum. Yaklaşık üç yıl önce kartımdan bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış, yaptığım itiraz sonrasında banka bu işlemle ilgili iade oluşturmuştu. Ancak bu iade, olaydan yaklaşık bir yıl sonra hiçbir bilgilen...
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımın yenileme sürecinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. 2 Ekim tarihinde, aralık ayında kredi kartımın yenileneceğine dair SMS aldım. Bunun üzerine 3 Ekim’de mobil uygulama üzerinden adres değişikliği işlemi yaptım ve kartımın yeni adresime gönderilece...
Yorumlar