Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
İhtiyaç Kredisi
Garanti BBVA Söz Verilen Kredi Şartlarını Uygulamıyor, Mağdur Ediliyorum

ID:33380316

Garanti BBVA Söz Verilen Kredi Şartlarını Uygulamıyor, Mağdur Ediliyorum

Bugra

15 Ağustos 2025 16:50

2.542

08.08.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın yeni müşteri kampanyası kapsamında, mobil uygulama üzerinden 200.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kampanya şartlarına göre 3 ay ertelemeli ve %2.89 faiz oranı ile kredi onayı aldım. Başvurum hafta sonuna denk geldiği için evraklarımı istenen mail adresine gönderdim. Pazartesi günü Kayseri Talas Şubesi’ne giderek kredimi almak istedim. Ancak şubede önce %4.70, ardından %6.19 faiz oranı teklif edildi. Şikayetimi ilettim, ardından 444 0 330 numarasından arandım ve işlemin çözüldüğü, kredimi belirtilen şartlarla alabileceğim söylendi. Ancak tekrar şubeye yönlendirildim ve 1 haftadır, 3 gündür üst üste şubeye gitmeme rağmen kredimi alamadım.

Şube çalışanları oldukça ilgili ve yardımcı olmaya çalışıyor; sorun tamamen Garanti BBVA’nın kredi biriminden kaynaklanıyor. Defalarca üst yöneticilere mail atılmasına rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Başvurum hâlâ açık görünüyor fakat faiz oranı yanlış şekilde yansıtılmış durumda. Süreç boyunca sadece maaş belgem istendi ve onu da başvuru sırasında ilettim. Garanti BBVA’dan beklentim, kredimin başvuru sırasında sunulan şartlarla (200.000 TL, 3 ay ertelemeli, %2.89 faiz oranı) en kısa sürede tanımlanması ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesidir. Müşteri numaram: 0570.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Faiz Oranından Yararlanamadım, Mağdur Edildim

Faruk

Garanti BBVA

11 Ağustos 2025 17:55

2.147

9 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA’nın hafta sonuna özel ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil bankacılık üzerinden başvurumu yaptım ve istenen tüm belgeleri, E-Devlet üzerinden alınan belge dahil olmak üzere eksiksiz şekilde yükledim. Ancak başvurum, mobil uygulamada 'belge d...

kampanya-faiz-oranindan-yararlanamadim-magdur-edildim-4.jpg

kampanya-faiz-oranindan-yararlanamadim-magdur-edildim-3.jpg

kampanya-faiz-oranindan-yararlanamadim-magdur-edildim-2.jpg

kampanya-faiz-oranindan-yararlanamadim-magdur-edildim-1.jpg

Onaylanan Kredi Faiz Oranı Şubede Keyfi Şekilde Yükseltildi, Saatlerce Bekletildim

İsmail

Garanti BBVA

21 Mayıs 2025 16:34

5.020

17 Mayıs 2025 tarihinde, Garanti BBVA Bankası’nıN mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve tarafıma özel olarak tanımlanmış %2,94 faiz oranına sahip ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve bir niyet mektubu düzenlendi. Gerekli belgelerle birlikte bir şube...

Onaylanan Kredi Faiz Oranı Şubede Keyfi Şekilde Yükseltildi, Saatlerce Bekletildim

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru Sırasında Sunulan Faiz Oranının Sonradan Değiştirilmesi Mağduriyetine Çözüm Bekliyorum

Furkan

Garanti BBVA

11 Ağustos 2025 15:37

1.670

10 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurumu 125.000 TL, 25 ay vade ve 2.59 faiz oranı ile tamamladım. Başvurunun ardından uygulama üzerinden gelen bildirimde, işlemi tamamlamak için şubeye gidip kimlik ibrazında bulunmam gerektiğ...

basvuru-sirasinda-sunulan-faiz-oraninin-sonradan-degistirilmesi-magduriyetine-cozum-bekliyorum-2.jpg

basvuru-sirasinda-sunulan-faiz-oraninin-sonradan-degistirilmesi-magduriyetine-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Necati sonuçtan hiç memnun değil

Hafta Sonu Evrak İşlemi Gecikti Kampanya Faiz Hakkım Kayboldu

Necati

Garanti BBVA

11 Ağustos 2025 20:11

1.840

10.08.2025 tarihinde Garanti BBVA'nın hafta sonuna özel kampanyası kapsamında 2,59 faiz oranı ve 25 ay vade ile 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ön başvurum kabul edildi ve kredim onaylandı. Eksik evrak olarak maaş bordrom istendi, ben de aynı gün onaylı maaş bordromu bankanın ...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kredi Teklifi Ve Boşa Harcanan Zaman

İsmail

Garanti BBVA

12 Ağustos 2025 12:24

3.377

Garanti BBVA'nın dijital kanallar üzerinden sunduğu kredi tekliflerinin gerçeklikten uzak olduğunu ve potansiyel müşterilerini yanıltıcı yöntemlerle bankaya çektiğini üzülerek belirtmek isterim. 8 Ağustos 2025 tarihinde, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli iht...