Garanti BBVA Sisteminde Hatalı İcra Kayıtları Kredi Başvurularımı Engelliyor

Garanti BBVA nezdinde üzerime kayıtlı hiçbir borç ve icra dosyası olmamasına rağmen, mobil bankacılık ve tüm şubelerde sistemde 11 adet icra kaydı görünüyor. Bu nedenle kredi kartı başvurularım olumsuz etkileniyor ve kredi kullanamıyorum.

Yaklaşık 3 ay önce tüm borçlarımı kapatmış bulunuyorum ve Risk Merkezi raporumda da herhangi bir borç ya da icra görünmüyor. Buna rağmen Garanti BBVA sistemlerinde icra kayıtları hâlâ silinmemiş durumda. Konu ile ilgili şubeye gidip görüştüğümde, “temiz kağıdı” uygulamasının kalktığı, raporumda borç görünmemesine rağmen sistemdeki icra kayıtları için yapabilecekleri bir şey olmadığı ve konunun kendileriyle ilgili olmadığı söylendi.

Hiçbir borcum ve aktif icra dosyam olmadığı halde Garanti BBVA kayıtlarının güncellenmemesi yüzünden finansal itibarım zarar görüyor ve bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum. Risk Merkezi raporumda borcum olmadığı açıkça görüldüğü halde, Garanti BBVA sistemlerindeki hatalı icra kayıtlarının acilen güncellenmesini, üzerimde görünen bu 11 icra kaydının sistemden tamamen kaldırılmasını ve kredi/kredi kartı başvurularımın bu hatalı kayıtlar nedeniyle olumsuz etkilenmemesini talep ediyorum.