to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Garanti BBVA'nın emekli maaşı promosyonu ve ek Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, 15.000 TL promosyon, 2.000 TL harcama karşılığında 6.000 TL Bonus ve bir yakınım tarafından davet edildiğim için 2.500 TL davet promosyonu olmak üzere toplamda 23.500 TL ödeme almam gerekiyordu. Ancak bugüne kadar sadece 15.000 TL promosyon ve 500 TL Bonus hesabıma yatırıldı, kalan tutarlar ise ödenmedi.
Başvurumdan sonra 15 iş günü içinde ödemelerin yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçti ve hala mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle, 1 kez de Erciyes Şubesi üzerinden talep oluşturdum ancak her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum. Hatta kampanya döneminde başvuru yapmadığım iddia edildi, fakat elimde harcama ekstresi gibi kanıtlar mevcut. Ayrıca, Şikayetvar sitesinde de yüzlerce kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını gördüm.
Bize 5 yaşında çocuk muamelesi yapılmasından dolayı üzgünüm ve Garanti BBVA’dan özür bekliyorum. En kısa zamanda kalan Bonus ve promosyon tutarlarının eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 9484736.
Garanti BBVA’dan emekli maaşı almaktayım. 12 Temmuz 2025 tarihinde, banka tarafından sunulan 15.000 TL’lik emekli promosyonu kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, Paracard ile 2.000 TL harcama yapmam durumunda 6.000 TL ek Bonus ödemesi yapılacağı açıkça belirtilmişti. Eylül ayında, İstanbul...
Garanti BBVA mobil uygulamasında tarafıma özel olarak 28.000 TL’ye varan promosyon kampanyası sunuldu ve bu kapsamda 2.000 TL harcama şartıyla 9.000 TL Bonus teklifini kabul ederek başvuru yaptım. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen hesabıma sadece 6.000 TL Bonus yatırıldı, yani 3.000 TL eksik ödem...
13 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA’nın emekli promosyon kampanyası kapsamında, banka müşteri temsilcisi Ani Hanım tarafından sabit banka hattı (0216 579 45 27) üzerinden arandım. Görüşmede, standart promosyon ödemesine ek olarak 2.000 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda 6.000 TL Bonus yatırılac...
Garanti BBVA'nın emekli promosyon kampanyası kapsamında, ek hesabımdan 2000 TL harcama yapmam durumunda 2000 Bonus puan yüklemesi yapılacağı bilgisini telefon görüşmesi sırasında müşteri temsilcisinden aldım. Temmuz ayında kampanyaya başvurdum ve eylül ayında, belirtilen şekilde emekli hesabımdan 20...
Garanti BBVA Paracard kartımla promosyon yenileme işlemi yaptım. Kampanya kapsamında, kartımdan 2.000 TL harcama yaptığımda tarafıma toplamda 6.000 TL Bonus ödemesi yapılacağı belirtildi. Gerekli harcamayı fazlasıyla gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen eksik kalan promosyon tut...
Yorumlar