Maaş Transferi Gecikmesi Ve Promosyon Ödemesinde Sorun

05.02.2026 tarihinde emekli maaşımı diğer bankadan Garanti BBVA’ya taşımak için Adana Çukurova Yeni Adana Şubesi’ne giderek maaş taşıma işlemlerimi yaptırdım. Ancak 21.02.2026 tarihinde maaşım yine eski bankama yattı. Eski bankamı aradığımda, blokajın kısıtlı süreyle kalktığını ve o arada Garanti BBVA’yı yeniden arayıp tekrar işlem yapılması gerektiğini söylediler.

Bunun üzerine Garanti BBVA’yı aradığımda, bana yeniden işlem yapmama gerek olmadığını, maaş taşıma işleminin zaten yapıldığını ve bekleme sürecinde olduğumuzu ilettiler. Garanti BBVA’yı, diğer bankayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. 09.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ “SGK’dan maaş bilgisi bekleniyor” deniyor ve bu nedenle promosyonumu alamıyorum. Sürekli sadece “bekleyin” denilmesi dışında net bir çözüm veya bilgilendirme yapılmıyor.

Ailemdeki birçok kişi farklı bankalara maaşlarını taşıdı, üç iş günü içinde hem hesapları taşındı hem de promosyonlarını aldılar. Ben ise 05.02.2026’dan bu yana hâlâ sonuç alamıyorum. Promosyon tahsis numaram 3431766821’dir. Emekli maaşımın Garanti BBVA’ya taşınma sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve hak ettiğim promosyon ödemesinin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.