Garanti BBVA Pos Cihazı İşlemlerinde Yaşanan Haksız Kesinti

Merhaba, şirket olarak Garanti Bankası POS cihazını kullanıyoruz. POS cihazımızdan çektiğim karttan ekstra olarak iki defa 'Bonus kartı başka banka POS'u kullan.' adı altında bir para kesintisi yapılmış. Bunu sorduğumda, benim Bonus kartını başka banka kartı olarak gösterip işlem yaptığım ve POS'un bunu otomatik algılayıp benden kesinti yaptığı, karşı tarafa Bonus olarak yansıttığı söylenmiş. Ancak kart Enpara'ya ait ve verilen herhangi bir Bonus yok. Bu durumu dile getirdiğimizde herhangi bir sonuç alamadık.