to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Platinum Kart Aidat İadesi Reddedildi!
Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartımdan Ocak 2026 döneminde 1.100 TL tutarında kart üyelik ücreti tahsil edildi. Garanti Bankası’nda 10 yıldan uzun süredir kredi kartı müşterisiyim. Bugüne kadar birçok kez kart aidatı yansıtılmış, yaptığım itirazlar sonrası bu ücretler iade edilmişti.
Bu kez müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettiğimde, herhangi bir makul gerekçe sunulmadan artık iade edilmeyeceği söylendi. Yıllardır bankanın müşterisi olmama, daha önce aynı kalemlerin defalarca iade edilmiş olmasına rağmen bu şekilde kesin bir dille geri dönüş yapılmasını hem müşteri memnuniyeti hem de bankayla kurduğum uzun süreli ilişki açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Platinum kartımdan Ocak 2026 döneminde kesilen 1.100 TL kart üyelik ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımdan Ocak 2026 döneminde 1.100 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak iade edemeyeceklerini söylediler. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de bankaya olan güvenimi olumsuz etkiledi. Bonus Platinum kredi kartımdan tahsil edilen 1.100 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
