Garanti BBVA Pasif Kredi Kartında Görünen Borç

Müşteri numaram 16913694. Garanti BBVA kredi kartı borcumu ödediğim halde, Varlık firmasından alınmış 'borcu yoktur' yazısını bankaya iletmeme rağmen hâlâ kredi kartımda borç varmış gibi görünüyor. 4440333 numaralı telefonu aradığımda, bununla ilgili işlemi 02165604444 numaralı telefon numarasından yapabileceğim söyleniyor. Ancak bu numarayı aradığımda, müşteri numaramı ya da T.C. kimlik numaramı tuşladığımda, benimle ilgili işlemlerin bu hat üzerinden yapılamayacağına dair sesli mesaj alıyorum ve telefon kapanıyor. Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi'nden alınmış, borcumun olmadığına dair ekran görüntüsü ekte yer almaktadır. Kalan herhangi bir borcum olmadığı için internet bankacılığı hesabımdan ve herhangi bir yerden pasif kartın görüntülenmesini ve buna dair borç bilgisini görmek istemiyorum. Bununla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, aksi takdirde önce CİMER'e talep oluşturacağımı, olmazsa mahkemeye başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim.