to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Müşteri Temsilcisinin Aniden Konuşmayı Kesmesi
9 Temmuz 11:026
Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından, yaklaşık 5 dakika önce iptal ettiğim kartımla ilgili bilgilendirme amaçlı olarak arandım. Aramada benim herhangi bir talebim veya yardım isteğim yokken, görüşme sırasında görevli müşteri temsilcisi konuşmayı aniden ve yüzüme kapatarak sonlandırdı.
Bir banka müşteri temsilcisinin, özellikle de kendilerinin başlattığı bir aramada bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir tavır sergilemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
