to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak tarihinde Garanti müşteri temsilcisi tarafından kredi kartı başvurusu için arandım. Görüşmede kendisine kredi puanımı açıkça söyledim ve bu puana göre kredi kartı başvurumun onaylanacağını ifade etti. Bu beyana güvenerek başvuruyu onayladım.
Ancak daha sonra kredi kartı başvurum onaylanmadı ve bunun sonucunda kredi puanım 100 puan düştü. Müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle hem kartım onaylanmadı hem de kredi puanım olumsuz etkilendi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kredi puanımın başvuru öncesindeki haline getirilmesini ve yanlış bilgilendirme ile ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcisinin ismini de söylemek istiyorum. Garanti BBVA müşteri hizmetleri b*** Hanım. Yanlış yönlendirmeden dolayı dengeli bölgeden açık bölgeye düştüm. Görsellerde mevcut. Bir de benden anket için 9 ile 10 arasında puanlama yapmamı istedi. Resmen sorumsuzluk.
Mart ayında Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yapılandırdım. Yapılandırma öncesinde bana, kartımın kullanıma kapatılacağı ancak yapılandırma tamamlandığında aynı limit ile tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek yapılandırmayı kabul ettim ve o tarihten bu yana ödemelerimi düz...
Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aranarak kredi kartı borcum için taksitlendirme işlemi tavsiye edilip edilmediği soruldu. Görüşme sırasında, taksitlendirme işlemini onaylamam halinde kartımdan mevcut limitimin kesileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve eksik bilgilendirme yapıldı. Ona...
14.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Eskişehir şubenizde, sol taraftan en köşeden ikinci bankoda görev yapan gişe personeli, hiçbir rızam ve talebim olmadığı halde adıma kredi başvurusu yapmıştır. Bana gelen olumsuz SMS ile, adıma kredi başvurusu açıldığını sonradan öğrendim. Kesinlikle böyle bir taleb...
16 Aralık tarihinde, Garanti BBVA tarafından önerilen kampanya kapsamında kredi kartı başvurusunda bulundum. Kampanya şartları hakkında herhangi bir işlem yapmadan, yalnızca müşteri temsilcisi tarafından gerekli tüm koşullar girildi ve bir gün içinde hesabıma Bonus yatacağı vaadiyle kredi kartı açıl...
Garanti BBVA kredi kartımla ilgili tamamen bilgim ve isteğim dışında bir süreç yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce banka tarafından arandım. Daha önce de bir erkek temsilciyle görüşmüş, nakit avans için aradığını söylemişti, o sırada müsait olmadığımı belirterek görüşmeyi sonlandırmıştım. Sonrasında be...
Yorumlar