Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerinde NFC Şifre Alım Hatası

Garanti BBVA müşteri hizmetlerinden şifre almak istediğimde ciddi şekilde mağdur oluyorum. Telefonda kart şifresi ile devam etmek için 1’e basmam isteniyor, ancak daha önce de defalarca belirtmeme rağmen henüz bir kart şifrem olmadığından bu adımı kullanamıyorum.

Bunun yerine NFC özelliği ile devam etmek istiyorum, ancak işlem yüzde 99’a kadar geliyor ve her seferinde hata veriyor, süreç tamamlanmıyor. Bu nedenle ne kart şifresi oluşturabiliyorum ne de bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde kullanabiliyorum.

Garanti BBVA’nın müşteri hizmetleri tarafındaki bu teknik sorunun acilen çözülmesini, NFC ile şifre alma sürecinin sorunsuz çalışmasını ve kart şifremi güvenli şekilde oluşturabilmem için gerekli desteğin verilmesini istiyorum.