to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon uygulamamdan para transferi yapmak üzereyken 'İşleminizi şu an gerçekleştiremiyorum.' diyerek beni uygulamadan attı. Tekrar girmeye çalıştım, fakat parolamın bloke olduğunu söyleyen bir bildirim aldım ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazılı bir mesaj aldım. Aradım ama sorunun ne olduğunu sorduğumda 'Bilmiyorum, şubeye gidin.' diyor. Her arandığımda şubeye gönderileceksem oradaki görevlilerin ne işi olduğunu sordum. Bana yine 'Şubeye gidin.' diyor. Ben otobanın ortasında şubeyi nereden bulacağımı ve acil bir işim olduğunu söylediğimde yine 'Şubeye gidin.' diyor. En azından sorunun ne olduğunu söylemelerini istedim; yanlış şifre girmediğimi, neden böyle bir durumla karşılaştığımı anlamadığımı belirttim. Ancak yine 'Bilmiyorum, şubeye gidin.' yanıtını alıyorum. Yani hiçbir problem çözülmüyor. Sürekli müşteriler mağdur ediliyor. Kart ücreti, havale ücreti, transfer parası gibi ücretler alınıyor ama hizmet anlamında 'Şubeye gidin.' dışında bir çözüm sunulmuyor. Sebebini bilmediğim bir sorun yüzünden yarın işe gitmek yerine bankada sıra bekleyeceğim ama ne olacağını bilemiyorum. Garanti Bankası'ndan mağdur olduğumu belirtmek isterim.
Garanti Bankası mobil şifre saçmalığı... Mobil uygulamadan bankacılık işlemlerimi hallederken aniden beni uygulamadan attı. Bir daha hesabıma giriş yapamadım. Yeniden şifre almak istediğimde müşteri hizmetlerine yönlendiriyor oradan da şifre alma işlemimi yapmıyor. Şubeye yönlendirdi şubeye de gitti...
Garanti Bankası'ndan hesap açtırdım ve bana geçici şifre verdiler. Uygulamaya giriş yaptığımda şifremi yenilememi istedi ve bende yeni bir şifre oluşturdum. Ancak daha sonra giriş yapmak istediğimde hata verdi. Şubeden iki kere sıfırlayarak yeni şifre aldım ancak ikisinde de aynı sorunu yaşadım. Kar...
Yorumlar