Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Yabancı Para Transferi Karmaşası Ve Yüksek Kesinti Ücreti Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

Bugün Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ait başka bir bankadaki USD hesabıma para transferi yapmak istedim. Ancak mobil uygulamanın “Yabancı Para Gönderme” menüsü oldukça karışık ve kullanıcı dostu olmaktan çok uzak. Reklamlarınızda teknolojik ve yenilikçi bir banka olduğunuzu vurguluyorsunuz fakat basit bir işlemi bile bu kadar zorlaştırmanız gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Ayrıca, kendi hesabıma 500 dolar göndermek için 950 TL gibi fahiş bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar yüksek bir kesinti olur mu? Bu nasıl bir firma anlayışı, gerçekten insanı şaşırtıyor. Böyle bir uygulamanın hiçbir açıklaması olamaz ve bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri numaram: 8543472.

Sorunumun açıklanmasını, ücret politikanızın düzeltilmesini ve uygulamanızın daha anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum.