to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak 2026 tarihinde saat 15.30–16.00 civarında Garanti BBVA mobil bankacılık hesabımdan bilgim ve onayım olmadan iki kez 649 TL olmak üzere toplamda usulsüz para çekimi yapılmıştır. İşlemler hesap hareketlerimde “apple.com” şeklinde görünmektedir. Hesap bilgilerimin benim onayım dışında nasıl üçüncü kişiler tarafından kullanılabildiğinin acilen araştırılmasını istiyorum.
Durumu fark eder etmez bankanızla iletişime geçtim, kartım iptal edildi ve işlemlere itiraz etmem gerektiği söylendi; ancak itiraz işlemini yapmak istediğimde sistem üzerinden itiraz gerçekleşmiyor. Mağduriyetimin büyümemesi için bu yetkisiz işlemlerin incelenmesini ve hesabımdan çekilen tutarların ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
22 Ocak günü saat 15.30 – 16.00 civarında Garanti BBVA mobil bankacılık hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Apple.com adına iki kez 649 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.300 TL para çekildi. İşlem açıklamasında “8299 apple.com bir satış” ifadesi yer alıyor ve bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım.
Fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, kartımı iptal ettiler ve itiraz etmem gerektiğini söylediler. Ancak çekilen bu tutarlar itiraz ekranında görünmediği için işlem itirazı da oluşturamıyorum.
Hem bankam tarafından bu izinsiz işlemlerle ilgili acil inceleme başlatılmasını hem de hesabımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 gündür Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden para transferi işlemi gerçekleştiremiyorum. Transfer yapmak istediğimde sürekli olarak “şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Aynı sorunu ATM üzerinden para çekmek is...
Garanti Bankası’na ait Garanti Kripto uygulamasına yaklaşık 3 haftadır düzgün şekilde erişemiyorum. Uygulamaya zaten zorlanarak giriş yapabiliyorum, giriş yaptıktan sonra ise daha bir dakika bile geçmeden “oturum zaman aşımına uğradı” uyarısı vererek beni tekrar sistemden atıyor. Bu nedenle uygulama...
31.01.2026 tarihinde Garanti BBVA müşteri iletişim merkezini mobil bankacılık desteği için aradım. Ancak mobil bankacılık destek hattına bağlanan bir kişiden, mobil uygulamasına gelen bildirimi onaylamasının istenmesi gibi mantıksız bir uygulamayla karşılaştım. Zaten uygulamaya girememe gibi bir sor...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak vadesiz hesap açmaya çalışıyorum. Uygulamayı indirip istenen tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz giriyorum, ancak kimlik doğrulaması için telefonuma gelmesi gereken SMS onay kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bu nedenle yeni müşteri olma sürecini t...
21.06.2025 tarihi itibarıyla Garanti BBVA mobil erişiminde gün içinde cihaz eşleştirme kaldırıldı. Adıma yapılan işlemler, kart harcamaları, kredi çekimleri vb. Tüm yapılacak işlemler bilgim ve isteğim dışındadır. Tüm sorumluluk Garanti Bankası'na aittir.
Yorumlar