to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Hesabından Yetkisiz Çekim Ve İtiraz Sorunu
24 Ocak 2026 tarihinde saat 15.30–16.00 civarında Garanti BBVA mobil bankacılık hesabımdan bilgim ve onayım olmadan iki kez 649 TL olmak üzere toplamda usulsüz para çekimi yapılmıştır. İşlemler hesap hareketlerimde “apple.com” şeklinde görünmektedir. Hesap bilgilerimin benim onayım dışında nasıl üçüncü kişiler tarafından kullanılabildiğinin acilen araştırılmasını istiyorum.
Durumu fark eder etmez bankanızla iletişime geçtim, kartım iptal edildi ve işlemlere itiraz etmem gerektiği söylendi; ancak itiraz işlemini yapmak istediğimde sistem üzerinden itiraz gerçekleşmiyor. Mağduriyetimin büyümemesi için bu yetkisiz işlemlerin incelenmesini ve hesabımdan çekilen tutarların ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
22 Ocak günü saat 15.30 – 16.00 civarında Garanti BBVA mobil bankacılık hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Apple.com adına iki kez 649 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.300 TL para çekildi. İşlem açıklamasında “8299 apple.com bir satış” ifadesi yer alıyor ve bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım.
Fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, kartımı iptal ettiler ve itiraz etmem gerektiğini söylediler. Ancak çekilen bu tutarlar itiraz ekranında görünmediği için işlem itirazı da oluşturamıyorum.
Hem bankam tarafından bu izinsiz işlemlerle ilgili acil inceleme başlatılmasını hem de hesabımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
