Garanti BBVA Mersin Mezitli Şubesi'nde Ticari Müşterilere Yetersiz İlgi Ve İletişim Sorunu

Mehmet

Garanti BBVA

06 Kasım 2025 14:38

495

Firmamız Garanti BBVA Mersin Mezitli Şubesi müşterisidir ve tüm hesap hareketlerimiz bu banka üzerinden yürütülmektedir. Aylık ortalama 1,5 milyon tl hesap hareketimiz ve 300.000 TL’nin üzerinde pos işlem hacmimiz olmasına rağmen, bir şirket kredi kartı dahi alamadık. Başvurularımızda herhangi bir ücret ya da masraf talebiyle de karşılaşmadık, ancak başvurularımız tamamen ilgisiz bırakıldı.

Şubede tüzel müşterilerle ilgilenen özel bir temsilci bulunmuyor. Sadece vezne ve bireysel müşteri temsilcileri görev yapıyor; ticari konularda muhatap bulmak neredeyse imkansız. Bu nedenle süreçlerimiz tıkanıyor ve kime danışacağımızı bilemiyoruz. Bu sorunların sürekli yaşandığını ve bankanın ilgisiz davrandığını düşünüyoruz.

4 Kasım tarihinde araç alımı için taşıt kredisi başvurusunda bulunduk. Ancak iki gün boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Temsilci olarak yönlendirilen A**** Hanım ne aramalarımıza ne de mesajlarımıza dönüş yaptı. Bu ilgisizlik nedeniyle almak istediğimiz araç satıldı. Yoğun işlem hacmimize rağmen böyle bir hizmet almak bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti BBVA gibi köklü bir bankanın ticari müşterilerine bu kadar ilgisiz yaklaşması kabul edilemez. Kurumsal düzeyde çözüm odaklı, hızlı ve muhatap bulunabilir bir iletişim talep ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Ayrıcalıklı Müşteriye Konut Kredisi Sürecinde İlgisizlik Ve Gecikme

Savaş

Garanti BBVA

17 Temmuz 2025 15:03

866

Garanti BBVA – Ayrıcalıklı Müşteriye Reva Görülen İlgisizlik! Konut kredisi başvurum haftalardır ilerlemiyor. Gerekçe: İlgili personel izinde! Yerine bakan kişi ise yaptığı işi neredeyse bir iyilik gibi sunarak, “Size yardım ediyorum” deme cüretinde bulunuyor. Hayır, yardım etmiyorsunuz; görevini ...

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Emek Şubesi'nde Ticari Kredi Başvurumuzda İlgisizlik Ve Geri Dönüş Eksikliği

Yakup

Garanti BBVA

01 Ağustos 2025 18:14

545

Ankara Emek Garanti BBVA Şubesi’nde bir hafta önce şirketimiz adına ticari kredi başvurusu gerçekleştirdik. Başvuru sonrası bize kısa sürede dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, şubeyi defalarca aramamıza rağmen sürekli oyalandık. Her aramamızda “Sizlere hemen dönece...

Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Nedeniyle İşlerimiz Aksıyor Ve Mağduriyetimiz Artıyor

Mustafa

Garanti BBVA

24 Eylül 2025 12:05

151

Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA’nın kurumsal hizmetlerinden faydalanan bir şirket olarak, özellikle son 6 ayda defalarca müşteri temsilcisine ulaşamama ve ilgisizlik sorunları yaşıyoruz. Aramalarımıza yanıt alamıyor, mesajlarımıza ise geri dönüş yapılmıyor. Bu durum şirketimizde ciddi zaman ve iş kay...

Elze sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Yakuplu Şubesi'nde Kurumsal Müşteriye Yetersiz Hizmet Ve İletişim Problemleri

Elze

Garanti BBVA

08 Temmuz 2025 19:16

534

Şirketimiz uzun süredir Garanti BBVA ile kurumsal olarak çalışmakta ve bankanızla yürüttüğümüz finansal ilişkileri titizlikle sürdürmekteyiz. Ancak, Garanti BBVA Yakuplu Şubesi ile yaşadığımız ciddi iletişim problemleri ve hizmet yetersizliği tarafımızda büyük hayal kırıklığı yaratmıştır. Özellikle...

Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

HGS Başvurusu Günlerdir Aktif Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Durmuş

Garanti BBVA

07 Ekim 2025 14:55

689

29.09.2025 tarihinde Adana’dan satın aldığımız araç için Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusunda bulunduk. Garanti BBVA’nın resmi sitesinde, HGS başvurusunun 1 iş günü içinde aktif olacağı belirtilmesine rağmen, başvuru üzerinden 7 iş günü geçmesine karşın HGS halen aktif edilmedi. ...

hgs-basvurusu-gunlerdir-aktif-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

3 Yorum