Garanti BBVA: Kullanmadığım Aidatsız Karttan Haksız Aidat Ve Borç Kesildi

Garanti BBVA tarafından bana “aidatsız, ek kart” denilerek gönderilen Bonus Classic Troy kartı, kullanmadığım halde yıllık kart aidatı ve borç çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu. Kartı özellikle aidatsız ve ek kart olduğu söylenerek gönderdiler, bu nedenle karta herhangi bir harcama yapmadım.

Daha sonra telefonuma “kart borcunuzu ödemediğiniz için kart kapatılacaktır” şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadan borcu ödemek zorunda olduğum söylendi. Kartın bana söylenenden farklı şekilde, aidatlı ve borç çıkarılacak şekilde kullanıma açılması ve itirazıma rağmen “ödemek zorundasınız” denilmesi son derece yanlış bir uygulamadır.

Bu nedenle, kullanmadığım ve bana aidatsız denilerek gönderilen bu ek karttan tahsil edilen yaklaşık 548 TL tutarındaki kart aidatı ve borcun tamamen iade edilmesini, kartın ve varsa buna bağlı diğer kartlarımın talebim dışında borçlandırılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm kartlarımı ve çalıştığım ürünleri kapatmayı düşüneceğimi Garanti BBVA’nın ilgisine sunarım.