to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartıma ait dönem içi harcamalarım hatalı şekilde yüksek gösterilmektedir. Mobil uygulamada yaklaşık 19.000 TL dönem içi harcama görünmesine rağmen, tarafımdan yapılan gerçek harcamalar toplamda yaklaşık 5.000–6.000 TL civarındadır. Aynı işlemlerin hem provizyon hem de kesinleşmiş işlem olarak çift yansıtılması nedeniyle toplam tutarın gerçeği yansıtmadan şiştiği açıkça görülmektedir.
26.05.2026 hesap kesim tarihinden sonra bu durumun kendiliğinden düzeleceği tarafıma iletilmesine rağmen, ekstre üzerindeki hata devam etmekte ve herhangi bir düzeltme yapılmamıştır. Şu anda özellikle dönem içi harcama kısmı gerçeğe aykırı şekilde yüksek görünmekte, bu da tarafımda ciddi mağduriyet ve banka sistemine karşı güvensizlik oluşturmaktadır.
İlgili tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenerek hatalı ve çift kayıtların derhal iptal edilmesini, ekstremin doğru tutarlar esas alınarak yeniden düzenlenmesini ve gerçek borç tutarımın tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde resmi şikayet olarak ileteceğimi beyan ederim.
Garanti BBVA müşterisiyim. Garanti Bonus kredi kartımdaki yapılandırma taksidine 24.03.2026 tarihinde 18.000 TL tutarında fazla ödeme yaptım ve bu fazla ödemenin iptal edilerek tarafıma iadesi için gün boyunca bankayı defalarca aradım. Aynı konuda 5–6 kez müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen, her ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihi olan 12.01.2026 tarihinde, gece ekstrem kesildikten sonra aynı gün öğleden sonra saat 15:00 sularında mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptım ve ekranda görünen güncel dönem asgari ödeme tutarını, yaklaşık 26. Xxx tl civarındaki tutarı esas ala...
Garanti BBVA kredi kartımın harcamaları yaklaşık bir haftadır hem mobil uygulamada, hem internet bankacılığında hem de BonusFlaş üzerinde yanlış ve tutarsız görünüyor. Kart hareketlerimde işlem sayıları ve tutarlar gerçekte yaptığım harcamalardan farklı yansıyor ve bu durum hesabıma fazla tahsilat y...
Garanti BBVA ile gençlik bankacılığı kampanyası kapsamında 16 Şubat 2026 tarihinde hesabıma 3000 TL tutarında Bonus tanımlandı. Bu bonusu da kampanya koşullarına uygun şekilde market alışverişimde kullandım. Ancak 5 Mart tarihinde ekstreme baktığımda bu bonusun hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri ...
Garanti BBVA kredi kartıma ait 02.02.2026 tarihli, Zara Giyim adına 6.829 TL tutarında, iznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bir harcama tespit etmiş bulunmaktayım. İşlem sırasında tarafıma ne SMS, ne mobil bildirim, ne de herhangi bir onay ekranı iletilmemiş; tamamen rızam dışında bir provizyon...
Yorumlar