Garanti BBVA Kredi Kartımda Çift Kayıtlar Dönem İçi Harcamaları Şişiriyor

Garanti BBVA kredi kartıma ait dönem içi harcamalarım hatalı şekilde yüksek gösterilmektedir. Mobil uygulamada yaklaşık 19.000 TL dönem içi harcama görünmesine rağmen, tarafımdan yapılan gerçek harcamalar toplamda yaklaşık 5.000–6.000 TL civarındadır. Aynı işlemlerin hem provizyon hem de kesinleşmiş işlem olarak çift yansıtılması nedeniyle toplam tutarın gerçeği yansıtmadan şiştiği açıkça görülmektedir.

26.05.2026 hesap kesim tarihinden sonra bu durumun kendiliğinden düzeleceği tarafıma iletilmesine rağmen, ekstre üzerindeki hata devam etmekte ve herhangi bir düzeltme yapılmamıştır. Şu anda özellikle dönem içi harcama kısmı gerçeğe aykırı şekilde yüksek görünmekte, bu da tarafımda ciddi mağduriyet ve banka sistemine karşı güvensizlik oluşturmaktadır.

İlgili tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenerek hatalı ve çift kayıtların derhal iptal edilmesini, ekstremin doğru tutarlar esas alınarak yeniden düzenlenmesini ve gerçek borç tutarımın tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde resmi şikayet olarak ileteceğimi beyan ederim.