Garanti BBVA Kredi Kartı Üzerine Haksız Yıllık Aidat Kesildi, İadesi Ve Kart Kapama Talebi

Garanti BBVA’ya ait, son dört hanesi 6011 olan Beşiktaş Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim. 10.02.2026 tarihinde kartıma 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitim zaten 1.500 TL iken bu tutarın alınmasını hem haksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm sunmak yerine oyalandığımı hissediyorum, aidatın iadesi konusunda herhangi bir somut adım atılmadı. Uzun süredir bankanın hem kart hem maaş müşterisi olmama rağmen bu konuda hiçbir kolaylık sağlanmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tarafımdan kesilen 979,50 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Şayet bu ücret iade edilmeyecekse, bu koşullarda kartımı kullanmak istemediğim için sonu 6011 ile biten kredi kartımın kapatılmasını istiyorum. T. C. Kimlik numaram 183*****116 çalıştığım için telefona bakamam somut bir adım bekliyorum