to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı Üyelik Aidatı İadesi ve Kart Yeniden Açılması Talebi
Garanti BBVA kredi kartımdan nisan döneminde hiçbir şekilde onay vermediğim halde 1.282 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu kesinti sonrasında bankanızın telefon bankacılığını arayarak aidat iadesi talebinde bulundum, ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve görüşme sonrasında kredi kartım iptal edildi, kartım yenilenmedi.
Hem haksız olduğunu düşündüğüm 1.282 TL’lik yıllık üyelik aidatının tarafıma iadesini hem de herhangi bir onayım olmadan iptal edilen kredi kartımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca kartım kapatıldığı için kart üzerindeki Bonus ödüllerimi de kullanamayacağım; bu nedenle mevcut bonusların da korunarak yeniden açılacak kartıma aktarılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Kullandığım kredi kartını iptal ettiler yeni Kart gönderdiler. İptal edilen karttan kazandığım bonusları yeni gönderdikleri karta aktarmadılar. Ayrıca haksız olarak kestikleri kart aidat ücretini iade etmediler. Söyleyeceklerim bu kadar.
Tüketici Hakları Hakem Heyeti ne başvurmaktan başka çarem kalmadı.
