Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33346393

Garanti BBVA Kredi Kampanyasında Şeffaf Olmayan Ret Süreci

profile
Özgen
Garanti BBVA
12 Ağustos 2025 17:11
6.957

Garanti Bankası'nın hafta sonu düzenlediği 2,89 faiz oranlı 24 ay vadeli 125.000 TL tüketici kredisi kampanyasına başvurdum. Mobil uygulama üzerinden yeni kimliğimle hesap açıp, daha önce kredi de çekmiş olmama rağmen bu kez başvurumda "Eski kimliğinizle başvurduğunuz için şubeden devam etmeniz gerekiyor" denildi. Oysa tüm bilgilerim güncel ve başvuru sürecinde herhangi bir eksiklik yoktu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de şubeye gitmem gerektiği söylendi.

Benzer bir durum oğlumun başvurusunda da yaşandı. Oğlumun gelir belgesi güncel olmasına ve e-Devlet üzerinden alınan yeni belgeyi e-posta ile göndermesine rağmen ona da "Gelir belgeniz yok" denilerek kredi verilmedi. Oğlum şubeye gittiğinde de, kendisiyle aynı durumda olan birçok kişinin başvurusunun olumsuz yanıtlandığına bizzat şahit olmuştur. Şikayetvar platformunda da benzer şikayetlerin çok sayıda olduğunu gördüm.

Kampanya duyurulmasına rağmen başvuru yapan müşterilere çeşitli gerekçelerle kredi verilmemesini ve sürecin şeffaf yürütülmemesini Garanti Bankası'na yakıştıramadım. Tüm belgelerimiz güncel ve eksiksiz olmasına rağmen başvurularımızın reddedilmesini kabul etmiyorum. Kredimizin onaylanmasını ve bu konuda tarafımıza açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

garanti-bbva-kredi-kampanyasinda-seffaf-olmayan-ret-sureci-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası Kredi Kampanyasına Sistem Hatasıyla Başvuru Yapamama Mağduriyeti

profile
Oktay
Garanti BBVA
11 Ağustos 2025 10:21
5.465

10.08.2025 tarihinde Garanti Bankası'nın mobil uygulamasında, hafta sonuna özel olarak sunulan 25 ay vadeli %2,59 faizli kredi kampanyasına başvurdum. Başvurumu tamamlamak istediğimde, sistem "Şubeden devam edebilirsiniz" şeklinde bir uyarı verdi ve başvurum onaylanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmet...

garanti-bankasi-kredi-kampanyasina-sistem-hatasiyla-basvuru-yapamama-magduriyeti-1.jpg

Garanti Bankası Kredi Kampanyasında Mağduriyet Ve Faiz Artışı Şoku

profile
Berat
Garanti BBVA
12 Ağustos 2025 16:35
1.658

Garanti Bankası'nın hafta sonu düzenlediği 2.59 faiz oranlı 25 ay vadeli 125.000 TL kredi kampanyasına başvurdum. Mobil bankacılık üzerinden başvurup bütün gerekli evrakları e-devlet sistemi üzerinden eksiksiz bir şekilde yüklememe rağmen ve bütün bilgilerimin güncel olmasına rağmen "gelir belgeniz ...

Garanti Bankası'nda Düşük Faiz Yanıltmacası

profile
Mercan
Garanti BBVA
14 Şubat 2025 13:04
2.534

Garanti Bankası'nın düşük faizli kredi reklamlarıyla yeni müşteri çekip, sonrasında müşterileri şubeye yönlendirme taktiği hakkında bir şikayetim var. İstediğim kredi miktarına başvurdum, en düşük faiz oranı %3,80 olarak belirtildi ve her şey uygun görünüyordu. Hiçbir yere borcum olmadı ve deneme am...

Garanti Bankası'nda Düşük Faiz Yanıltmacası
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Faiz Oranında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Tutarsızlık

profile
Mert
Garanti BBVA
13 Ağustos 2025 17:37
1.727

Garanti Bankası mobil şube üzerinden 125.000 TL tutarında, 25 ay vade ve %2,59 faiz oranı ile kredi başvurusu yaptım. Cumartesi günü online olarak onaylanan kredi için aranacağım söylendi ve pazartesi ya da salı günü banka tarafından arandım. Telefonda, onaylı kredi için arandıklarını belirttiler ve...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Kredi Garanti BBVA Kredi başvurunuz Garanti BBVA Kredi garantiye Garanti BBVA Kredi gelir belgesi Garanti BBVA kredi vermiyor Garanti BBVA devam ediyor Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA kredi kampanyası Garanti BBVA hesap açma Garanti BBVA gelir belgesi
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri