Onaylanan Düşük Faizli Kredi Şubede İptal Edilip Yüksek Faiz Teklif Edildi

Garanti Bankası mobil uygulamasından 125.000 TL kredi başvurusu yaptım ve başvurum %2,89 faiz oranıyla onaylandı. Ancak uygulama üzerinden işlemi tamamlamak istediğimde, şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Eşimle birlikte Bursa Nilüfer şubesine gittiğimizde ise, başvurunun iptal edildiğini ve bana yalnızca %6’nın üzerinde bir faiz oranıyla kredi verilebileceğini söylediler. Mobil uygulamada onaylanan faiz oranı ile şubede sunulan oran arasında büyük bir fark olması ve başvurumun iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

İlgili kampanyanın hafta sonu olması nedeniyle mi geçerli olmadığı ya da neden böyle bir değişiklik yapıldığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Mobil uygulamada onaylanan %2,89 faiz oranından kredimi kullanmak istiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.