to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2026 gecesi Garanti BBVA bireysel kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Uber adına iki farklı tutarda yurt dışı harcama çekildi. Birincisi 01:19’da 125,96 GBP, ikincisi ise 03:09’da 59,99 GBP olarak gerçekleşmiş görünüyor. O saatlerde uyuyor olduğum için kartımı hiçbir şekilde kullanmadım, ayrıca Uber uygulamasında üyeliğim dahi yok ve bu kartı Uber ile hiç kullanmadım.
Bu işlemleri sabah yaklaşık 07:30 civarında fark ettim ve hemen Garanti BBVA ile iletişime geçtim. Kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ancak işlemler hâlâ açık provizyon olarak göründüğü için harcama itirazı yapılamadığı bilgisi verildi. Bu durum Garanti BBVA’da başıma ikinci kez geliyor; daha önce de kartım kopyalanmıştı. Aynı bankada benzer bir güvenlik sorununun tekrar yaşanması, bankanın kart güvenliği konusundaki yetersizliğini açıkça gösteriyor.
Türkiye’de yaşayan bir müşteri olarak, üstelik hiç kullanmadığım Uber adına, GBP para birimi üzerinden bu şekilde işlem geçmesine sistemsel olarak izin verilmesi kabul edilemez ve son derece sinir bozucu bir durumdur. Bankanın, kart güvenlik sistemlerini bu tür şüpheli yurt dışı ve yabancı para birimli işlemleri önleyecek şekilde kurgulaması gerekirken benim iznim olmadan bu ödemelerin geçmesine göz yumulmuş gibi hissettiriyor.
Talebim, öncelikle bu iki işlemin hiçbir şekilde kartıma borç olarak yansıtılmaması, uğradığım mağduriyetin tamamen giderilmesi, ardından da bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma açık ve detaylı bir yazılı açıklama yapılmasıdır. Ayrıca Garanti BBVA’nın kart güvenliği ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak kalıcı bir önlem almasını, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için hem benim hem de diğer müşterilerin korunmasını bekliyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde saat 22.05 ve 22.08’de Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, Londra kaynaklı Uber pending şeklinde iki adet provizyon işlemi göründü. İşlemler 66,93 GBP ve 37,96 GBP tutarındaydı ve ben bu harcamaları kesinlikle yapmadım, Uber kullanımı ya da bu tutarlara...
Garanti BBVA banka kartımdan 21.12.2025 tarihinde isteğim ve bilgim dışında iki adet internet işlemi yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 1.900 TL tutarında işlem görünmekte ve bu işlemler yurt dışı kaynaklı para çekimi/harcama olarak kayıtlıdır. Kartımın son 4 hanesi 0972 olan banka kartımla ...
27 Ekim 2025 tarihinde, iptal edilen eski kartımdan bilgim ve iznim dışında 956,40 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleşti. Bu işlem, Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve sistemde görünmeyen bir kart üzerinden yapıldı. Ayrıca yeni çıkartılan kart...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın sonu 1013 ile biten kartımdan, Uber üzerinden bilgim ve onayım olmadan iki adet yüksek tutarlı harcama yapıldığını fark ettim. 26.12.2025 tarihinde kartımdan sırasıyla 4.419,81 TL ve 2.651,36 TL olmak üzere toplam 7.071,17 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlemler...
Yorumlar