to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kart Kapatma Ve Borçlu Çıkarma
Garanti Bankası ticari kredi kartı tüm borcu ödeme ve yine borçlu çıkardılar, 23.07.2023 tarihinde 100.760.00 TL tüm kart borcumu ödedim ve kartın kapatılmasını istedim. Kart kapatma için diğer bağlı olduğum şubeye araya hafta sonu girdiği için hafta içi gitmem söylendi ve söyledikleri gibi gittim. Kart incelemesi yapıldı tüm borcun kapatıldığı tüm taksitlerin bir kerede ödendiği için faiz oranlarından 683.85 TL alacaklı göründüğüm söylendi. Bu işlemi yapan e****hanım şubede. Ve o parayı para kart hesabıma yönlendirdiğini çekebileceğimi söyledi 3-4 gün sonunda para hesaba geldi ve diğer çalıştığım bankaya transfer ettim. Şimdi bu ay mesaj geldi sonu 4016 ile biten kartınızın minimum 171 TL toplamda 683.85 TL borcum olduğu söyleniyor.
Ben bankada tüm borcumu ödedim kart kapatıldı. Ve tüm borcu bir kezde ödediğim için faizlerden geri kalan tutar diye hesabıma kendileri iade ettiler ve şimdi utanmadan bu parayı ekstre yaparak benden istiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım çözüm bulamadı şubeye gitmemi istedi ve ben çalışıyorum şubeye gitme şansım hiç yok pazar günüde şube kapalı olduğu için hiç gitme şansım yok. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Sonuç olarak ben tüm kart borcumu ödedim kendileri yanlış hesapta yapmış olsalar beni ilgilendiren bir konu değil bu konu. Kendi yanlışlarını kendileri düzeltip bir zahmet bu borcun silinmesini istiyorum. Ekte hesap ödemem ve alacaklı göründüğüm tutar görünmektedir.
Gelişme
Garanti Bankası 4016 ile biten ticari kartımın tüm borcunu 23,07,2023 tarihinde merkez şubeden ödedim. 100.760.00 TL Kartın kapatılmasını istedim ve ekstre ayrıntılarını istedim. Kart ödemesi yapıldı ama ekstre bilgisini bağlı olduğum şubeden alacağım söylendi. Diğer şubeye gittiğimde hafta içi gelmemi söylediler tüm borç ödenince net rakam çıkar dendi. Ve hafta içi gittiğimde E*** hanım adında biriyle görüştüm. Ekstre detaylarını mail olarak gönderdi. Ve bankadan alacaklı olduğumu söyledi erken ödeyince faizlerin bazılarının yansımadığı düştüğü ve 683,85 TL ekte gönderdiğim yerde görünmektedir. Bu tutarı normal Paracard hesabıma göndereceğini çekebileceğimi söylediler ve 3-5 gün sonrasında bu işlem oldu ve tutarı diğer çalıştığım bankaya havale olarak gönderdim sıfırladım tümden hesabı böylece. Ama bu ay utanmadan sıkılmadan bana ekstre borcu diye 683.85 TL kapalı olan İnternet bankacılığında bile göremediğim karta ait borç çıkarmışlar ve günü geçmiş diye mesaj gönderiyorlar. Şimdi ben kart kapanması için tüm borcumu ödemişim ayrıntılarda alacaklı olduğum gösteriliyor ve alacaklı olduğum tutarı almışım bitmiş. Bana tekrardan para öde diye ekstre göndermek neyin nesidir? Eğer hesaplarınızda yanlışlık yapıldıysa bu suç benim değil yapanın suçudur. Bu tutarı bu parayı kesinlikle kabul etmiyorum ve asla ödemeyeceğim. Çünkü ben tüm borçlarımı tek seferde ödedim alacaklı çıktım ve kart kullanıma kapandığı halde beni borçlu çıkarmak yasal değildir.
