to read complaints and reviews, or file yours. 
31/10/2025'de BonusFlaş üzerinden katıldığım "Garanti BBVA Troy logolu bireysel kredi kartları ile 1-31 Ekim tarihlerinde 2000 TL-500000 TL tutarları arasında yapılacak peşin harcamalara 4 taksit" kampanyası kapsamında, Bonus Flexi Troy kredi kartımla Bakırköy Prof. Dr. Mazhar Osman Ruh Sağlığı ve Sinir Hastalıkları Hastanesi'nde 10.572 TL tutarında sağlık harcaması gerçekleştirdim. İşlem sonrası BonusFlaş uygulamasında hem işlemin kampanya kapsamında taksitlendirildiğine dair bildirim aldım, hem de kampanya sayfasında işlemim güncel harcamalar arasında görünüyordu.
Ancak bugün kontrol ettiğimde, ilgili harcamanın kampanya kapsamında olmadığını ve işlemin tek çekim olarak gerçekleştiğini fark ettim. Oysa harcamam sağlık kategorisinde ve kampanya koşullarına tamamen uygundu. Ayrıca, işlemin geçerli olduğuna dair BonusFlaş'tan bildirim aldım ve kampanya ekranında görünmesine rağmen, şimdi tam tersi bir durumla karşılaştım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. İlgili harcamamın kampanya kapsamında 4 taksit olarak kartıma yansıtılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İstenirse, işlem dekontu ve BonusFlaş ekran görüntülerini de paylaşabilirim. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
2017 yılında Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcum Ds xıx Destek Varlık Şirketi’ne devredildi. Bu borcu 2019 yılında tamamen kapatmama rağmen, aradan 9 yıl geçmesine karşın Findeks kayıtlarımda hâlâ borçlu gibi görünüyorum. Konu ile ilgili Garanti Bankası ile görüştüğümde, Findeks kayıtlarının ...
08.01.2026 tarihinde İstanbul Pendorya AVM’de bulunan DeFacto mağazasından aldığım pantolon, eşofman, tayt ve yelek ürünlerinin iadesi yapıldı. DeFacto’nun verdiği iade makbuzunda toplam 3.227 TL iade tutarı görünüyor. Ancak Garanti BBVA kredi kartıma yansıyan iade tutarında 3.127 TL olarak görünmek...
Yaklaşık üç yıldır Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak her başvurumda sistemde “haciz olduğu” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu uyarıda herhangi bir detay veya açıklama yer almıyor. Konu ile ilgili olarak defalarca Garanti müşteri hiz...
2 Eylül Salı günü Garanti BBVA mobil uygulamasında ekrana bir kampanya bildirimi geldi. Bildirimde, her yeni otomatik ödeme talimatı için 750 TL, toplamda 3000 TL’ye kadar kazanabileceğim yazıyordu. “Hemen katıl” seçeneğine tıkladım fakat kampanyanın detaylarına, koşullarına veya hangi kanaldan tali...
30 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan, kartım yurt dışı işlemlerine kapalı olmasına rağmen, 5709,79 euro tutarında şüpheli bir yurt dışı çekimi gerçekleşti. Kartımın fiziksel olarak kaybolmamış ve hala bende olmasına rağmen bu işlem yapılmıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmet...
Yorumlar