to read complaints and reviews, or file yours. 
31/10/2025'de BonusFlaş üzerinden katıldığım "Garanti BBVA Troy logolu bireysel kredi kartları ile 1-31 Ekim tarihlerinde 2000 TL-500000 TL tutarları arasında yapılacak peşin harcamalara 4 taksit" kampanyası kapsamında, Bonus Flexi Troy kredi kartımla Bakırköy Prof. Dr. Mazhar Osman Ruh Sağlığı ve Sinir Hastalıkları Hastanesi'nde 10.572 TL tutarında sağlık harcaması gerçekleştirdim. İşlem sonrası BonusFlaş uygulamasında hem işlemin kampanya kapsamında taksitlendirildiğine dair bildirim aldım, hem de kampanya sayfasında işlemim güncel harcamalar arasında görünüyordu.
Ancak bugün kontrol ettiğimde, ilgili harcamanın kampanya kapsamında olmadığını ve işlemin tek çekim olarak gerçekleştiğini fark ettim. Oysa harcamam sağlık kategorisinde ve kampanya koşullarına tamamen uygundu. Ayrıca, işlemin geçerli olduğuna dair BonusFlaş'tan bildirim aldım ve kampanya ekranında görünmesine rağmen, şimdi tam tersi bir durumla karşılaştım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. İlgili harcamamın kampanya kapsamında 4 taksit olarak kartıma yansıtılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İstenirse, işlem dekontu ve BonusFlaş ekran görüntülerini de paylaşabilirim. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
12.02.2025 tarihinde, sonu 6077 ile biten Garanti Bonus Business Troy kredi kartımın Ocak 2025 hesap özetine 2.100 TL tutarında yıllık üyelik ücreti/kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartım bireysel olarak kullanılmakta olup, bu ücretin yersiz olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunmas...
Bonus kredi kartımla, Garanti BBVA üzerinden Ajet uygulamasından dün 27.750 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bonus'un resmi internet sitesinde, Ajet üzerinden yapılan 2.000 TL ve üzeri işlemlerde 6 taksite kadar ödeme imkanı sunulduğu açıkça belirtilmekteydi ve bu bilgiye ait ekran görüntülerim...
26.07.2024 tarihinde Türkiye Garanti Bankası a. Ş.’den almış olduğum, numarası 9792-2904-**-5073 olan Bonus kredi kartımın ekstresinde yer alan 583 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum. Kartı alırken yıllık kart ücreti alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılma...
Garanti BBVA Paracard kartımı kullanarak Hoopsstore ve Fahhar Giyim isimli iki farklı firmadan online alışveriş yaptım. Her iki firma da ürün iptali/iadeleri için tarafıma ücret iadesi yapıldığına dair bilgilendirme gönderdi. Hoopsstore’dan yaklaşık 1300 TL, Fahhar Giyim’den ise 999 TL olmak üzere t...
Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartım ile 30.12.2025 tarihinde BonusFlaş uygulaması üzerinden ilgili kampanyaya katılıp American Vip firmasında 147.000 TL tutarında harcama yaptım. Ancak buna rağmen ekstrede bu işleme taksitlendirme yapılmadığını gördüm. Durumu öğrenmek için 31 Aralık’ta müşteri h...
Yorumlar