1.219 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Pink Peri üzerinden yaptığım alışverişe ait 1.219 TL tutarındaki iademle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 9 Nisan tarihinde WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, iade tutarının en geç 28 Nisan’a kadar hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir ödeme yapılmadı.

İade tutarım yatmayınca yeniden WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, tekrar sorup durumu bildirmeme rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı. Sipariş numaram 115162’dir.

1.219 TL tutarındaki iademin bir an önce ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi halde hem yasal haklarımı hem de diğer başvuru yollarını değerlendireceğimi belirtmek isterim.