Garanti BBVA Hesap Kapamasının Şubeden Yapılıyor Olması

Garanti Bankası prosedürlerinden şikayetçiyim. Öncelikle kart aidatı yansıtıldığı için aradım ve iadesini talep ettim. Kabul etmediler başka bir karta geçebileceğimi ilettiler. Kartı iptal edelim o zaman dedim kartı direk kapattılar. Buraya kadar yine de sustum çünkü geri adım atıp atmamak kendi ellerindeydi kararlarını verdiler. Hesabımı da kapatmak istiyorum dediğimde ise bankamıza gelmeniz gerekli diyorlar. Canlı görüşme yapabiliyoruz ama hesabı kapatamıyoruz. Çok çok saçma bir uygulama. Miles&smiles üyeliğimde puanlarımı bıraktım kullanmadan çıktım arkadaşlar hemen işlem yaptılar da hesap neden kapanmıyor? Tamamen insanlardan yararlanma üzerine kurulmuş bunu gayet net bir şekilde hissettirdiler.