to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Hesap Güvenliği Ve İade Sürecinde Destek Alamıyorum
12 Kasım 2025 tarihinde saat 18:12’de e-Devlet üzerinden TOKİ başvurusu yapmaya çalışırken, yönlendirildiğim bir sayfa aracılığıyla Garanti Bankası’nda hesabı bulunan s** b** adına 5.000 TL fast ile para gönderdim. Sonrasında benden 27.500 TL daha istenince işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve hemen bankamı arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım. Hem Z***ı’na hem de Garanti Bankası müşteri hizmetlerine (444 0 333) ulaşarak durumu ilettim.
Ancak Garanti Bankası müşteri hizmetleri, gönderdiğim tutarın iadesi için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece kendi bankamla görüşmem gerektiğini ve başka şikayetler olursa tarafıma iade olabileceğini belirtti. Herhangi bir bloke işlemi veya inceleme başlatılmadı, ayrıca yazılı ya da sözlü bir bilgilendirme de almadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve gönderdiğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12.11.2025 tarihinde saat 17.12’de Ziraat Bankası hesabımdan, Garanti Bankası’nda bulunan bir hesaba TOKİ başvurusu için para yatırdım. Ancak daha sonra bu hesabın sahte olduğunu ve dolandırıldığımı fark ettim. Garanti Bankası’ndan, sahte hesaba gönderilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ben mağduriyetimin hemen giderilmesini istiyorum çünkü TOKİ başvurusunu kaçırmak istemiyorum
