to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet!
Garanti Bankası maaş hesabım ile fatura ödemesi yaparken birden hesaplarıma banka tarafından bloke konuldu. Her ay aynı işlemi yapıyorum ve daha önce böyle bir durum ile karşılaşmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda blokenin güvenlik sebebi ile olduğu ve tarafıma dönüş yapılarak blokenin kaldırılacağı söylendi. Acil yapmam gereken ödemelerim var ve saatlerdir sorunum devam ediyor. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanmak için bildirim yolluyor fakat şifre ve hesabım bloke edildiği için onay veremiyorum ve temsilciye bağlanamıyorum. Sabah 8.30 dan beri dönüş bekliyorum. Bugünkü zaruri ödemelerimi yapamamamdan dolayı yaşayacağım maddi ve manevi olarak çıkacak ya da yasanabilecek tüm olumsuz durumlar hakkında yasal haklarımı avukatım vasıtası ile sonuna kadar kullanacağımı bildiririm
Tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen müşteri hizmetlerinden kesinlikle bir dönüş yapılmadı. Bankanızın oluşturduğu mağduriyetimi şubeye giderek kendim halletmek durumunda kaldım.
Bloke nasıl kalktı bilgi alabilir miyim?