to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Hesabına Yasa Dışı Fast Transferi Ve 5.000 TL Borç İptali Talebi
Garanti BBVA nezdinde S**** M*** adına kayıtlı hesabıma 15.07.2026 tarihinde saat 20.31 civarında, bilgim ve onayım olmadan yasa dışı şekilde erişilmiş ve 5.000 TL tutarında, tanımadığım bir hesaba online fast transferi yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, alıcıyı tanımıyorum ve herhangi bir şekilde onayım bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez bankaya ulaşarak bilgi verdim; hesabım kapatıldı; ancak buna rağmen nakit avans/fast işlemine ilişkin tutarın tarafıma borç olarak yansıtılmamasını talep ediyorum. Görüşmelerim sırasında tarafıma inanılmadığını ve bana yalancı muamelesi yapıldığını hissettiren bir yaklaşım sergilendi; bu nedenle ayrıca mağduriyet yaşadım.
Bu işlemle ilgili olarak, hesabıma yasa dışı erişimin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, güvenlik açığının tespit edilip giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını ve işlemi yapan kişi ya da kişilerin tespit edilmesini istiyorum.
Fast dekontunda da görülen bu işlemin tamamen bilgim dışında olduğunu tekrar belirterek, bankanın gerekli incelemeyi yaparak söz konusu 5.000 TL’lik işlemi iptal etmesini, tarafıma borç olarak yansıtılan tutarın silinmesini ve bu beyanımın harcama/işlem itirazı olarak dikkate alınmasını talep ediyorum.
İşlemin telefonumuzdan yapıldığı ve bankanın yapabileceği hiçbir şey olmadığı söylenmiş. Birisi telefona erişiyor ve başka banka hesaplarına dokunmayıp Garanti Bankası'na mı dokunuyor? Bankanın müşteri güvenliği için alıcı Yusuf türür 'e ulaşması, onun hesap hareketlerini incelemesi gerekmiyor mu? Nerede bankanın sorumluluğu? Nerede Yargıtay uygulaması? O şahsın hesabına girip bakılmalı? Belki para aklanıyor? Belki organize bir suç var? Teyzemin hesabından yazıyorum. 5.000 TL küçük diye ilgilenmiyorsunuz ama burda kaybedilen ilk şey güven!
