Vatan Bilgisayar'ın Teslimat Gecikmesi Kardeşimin Doğum Günü Hediyesini Mahvetti

14.07.2026 tarihinde gece 01.00 sularında Vatan Bilgisayar’dan Huawei gt 5 marka/model bir akıllı saat siparişi verdim. Bu firmayı tercih etme sebebim, sitede tahmini teslim tarihinin 16-17 Temmuz olarak görünmesi ve ürüne acil ihtiyacım olmasıydı. Siparişim Tekirdağ adresine teslim edilecekti.

Bugün 16 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ kargo firmasına teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde Aydın şubesine mail attıklarını söylemekle yetindiler ancak somut hiçbir adım atılmadı. 14 Temmuz Salı günü kargoyu kargo firmasına teslim edemediler, 16’sı oldu yine teslim edilemedi ve süreç tamamen tıkandı.

Bu saati kardeşime yaz okulu için şehirden ayrılmadan önce doğum günü hediyesi olarak vermek istiyordum fakat Vatan Bilgisayar’ın taahhüt ettiği teslimat tarihine uymaması nedeniyle bu planım bozuldu. Müşteri hizmetleri ise sadece oyalayıcı cevaplar veriyor, çözüm üretmiyor.

Spr34945139 numaralı siparişimde yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin de firma tarafından dikkate alınmasını istiyorum.