to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Havale Yaptığım Para Kayboldu
28.06.2024 cuma günü kendi hesabımdan kardeşimin hesabına 4000 TL para yolladım fakat yolladığım hesabın bağlı olduğu şube kapanmış. Yani haliyle hesap da etkin değil ki zaten bu hesabı da öğrenciyken kullanıyormuş ben yanlışlıkla kapalı şubedeki bir hesaba para göndermişim. Telefon bankacılığıyla konuştuğumda para sizden çıkmış görünüyor dedi ben de işlem iptal talebi açtırdım ancak gelen cevap en yakın şubeyle görüşün oldu. En yakın şubeyle görüştüm yine aynı cevap para sizden çıkmış ve karşı tarafa ulaşmış diyor. Ama kardeşime ulaşmadı. Sonra telefon bankacılığını kardeşim de aradı kapalı hesabıma nasıl para gelebilir diye geldiyse nerede bu para diye, fakat müşteri hizmetleri provizyonda ya da askıda bekleyen bir para olmadığını söylüyor. Tekrar şubeye gidiyorum, durumu tekrar anlatıyorum ama sonuç değişmiyor. Para karşı tarafa ulaşmış diyorlar. Karşı tarafın öyle bir hesabı yok nereye ulaştı diyorum dekont veriyorlar elime. O dekontta ulaşmış görünüyor ama olmayan bir hesaba para nasıl ulaşıyor? Param nerede? Neden kimse çözemiyor bunu?
Çözüldü Bu kadar basit bir çözümü varken neden günlerce uğraştırıldım asla anlayamıyorum. Aktif olmayan hesap aktif hale getirilip aktif olan diğer hesaba virman yapıldı. Ki ben bunu yapamaz mıyız diye de sormuştum üstelik. Neyse paramı aldım sorun kalmadı ama genel olarak bu iş bilmezlikten asla memnun değilim.
Aynı sorun bende de var nasıl çözdünüz