Garanti BBVA Garanti İle Yurt Dışına SWIFT Gitmedi. Param Kayıp

Garanti Bankası dolar hesabımdan, Amerika'daki banka hesabıma 01.01.2024te SWİFT ile para transferi yaptım. İşlem gerçekleşti dedi, ama para elime günlerdir ulaşmadı.
ABD'deki yerel bankama gittiğimde, gönderici bankadan kaynaklı olduğunu söylediler. Mobil uygulamadan SWİFT transferinde alici bankanın SWİFT kodu-alici isim soy isim ve ev adresini sordu. Fakat IBAN sormadı. Bu yüzdende ABD'deki bankam, paranız sizin isminizde olup burda yasayan başka birisine de yatmış olabilir dedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve Garanti'ye SWİFT iptali ile ilgili dilekçe verdim. Ne iptal dilekçesinden ne de paramdan hiçbir haber yok. En kısa sürede çıkan paramın geri hesabıma yatmasını ve swiftin iptalini istiyorum.