Garanti BBVA Firma Bonusu Kullanılamadı

Garanti Bankası Bonus kredi kartı ile Petrol Ofisi kampanyasına katıldım ve 20 Kasım 2023 tarihinde kazandığım 140+10 TL Bonus kartıma yüklendi. 9 Aralık ve 13 Aralık 2023 tarihlerinde firma bonusunu kullanmak için Petrol Ofisi istasyonlarından akaryakıt aldım; ancak firma bonusunun görünmediğini ve normal miktarın çekilmesi gerektiğini söylediler. 13 Aralık 2023 günü 444 0 333 numarasını arayarak durumu ilettim, inceleme başvurusu açtıklarını ve 3 iş günü içinde dönüş yapacaklarını belirttiler. Dönüş olmadığında tekrar aynı numarayı 28 Aralık 2023 günü aradım ve yine aynı yanıtı aldım. Bugün, yani 6 Ocak 2024 günü aradığımda ise kampanyanın süresinin dolduğundan aktif görünmediğini, '3 iş günü içinde dönüş yapılacak' denmesinin yanlış bir bildirim olduğunu ifade ettiler. Sonuç olarak, Garanti Bankası Bonus kampanyasına sahip çıkmayarak müşterisini mağdur etmiştir.