Kredi Kartı Aidatı Ve Faiz Nedeniyle Sicilimin Bozulması

Ferdi

22 Kasım 10:47

183

Garanti BBVA’da uzun yıllar maaş müşterisiydim ve aidatsız olarak kullandığım kredi kartım, maaş müşterisi olmadığım son iki yıldır aidatlı olarak kullandırılmaya başlandı. Kartı her kapatmak istediğimde “eski müşterimizsiniz, size özel avantajlarınız var, sizi kaybetmeyelim” denilerek ikna edildim. Ancak buna rağmen kart aidatı kesilmeye devam etti. Son olarak Mart ayında ekstreme 842 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.

Bu durumla ilgili banka ile müşteri hizmetleri, şube ve diğer yollar üzerinden defalarca iletişime geçtim. Son çare olarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve haklı bulunarak ek hesabımdan, haberim olmadan kesilen kredi kartı aidatının iadesine karar verildi ve bu tutar tarafıma iade edildi. Ancak bu süreç Tüketici Hakem Heyeti kararı sonuçlanmadan önce işlediği için, ek hesabımdan yapılan bu tahsilat nedeniyle ek hesapta faiz birikti. Bu süre zarfında ilgili hesabı ve kartı kullanmadığım için takip etmeyip fark etmedim ve bu durumun sonucunda BDDK nezdinde sorunlu müşteri konumuna düştüm. Şu an hem kredi notum hem de müşteri sicilim bu nedenle bozulmuş durumdadır.

Garanti BBVA’dan, aidat iadesinde olduğu gibi ortada olmaması gereken bu borcun işleyen faizlerinin de tamamen iade edilmesini, BDDK ve ilgili tüm kayıtlar nezdinde müşteri sicilimin düzeltilmesini ve kredi notumun bu süreç öncesindeki seviyesine getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin resmi ve yazılı olarak kabul edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Pınar

23 Nisan 21:13

1.117

Garanti BBVA tarafından tarafıma ait kredi kartından, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın 841 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu kesintiden ancak hesap hareketlerimi incelediğimde haberim olmuştur. Banka ile iletişime geçerek aidat iadesi talebinde bulunduğumda ise, kesintinin yasal olduğ...

Kredi Kartı Aidatının İadesi Reddedildi, Kartımı Kapatmak İstiyorum

Bahar

14 Ağustos 13:55

885

1 Ağustos tarihinde Garanti BBVA kredi kartıma 841,50 TL kart aidat ücreti yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 9058’dir. Bu ücretle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak bana, “Kart ücreti iadesi talebinizi oluşturduğumda, herhangi bir kampanyamız bulunmuyor” şeklinde ...

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Sözünü Tutmadı Aidat Ve Bonus Mağduriyeti Yaşadım

Tarık

22 Temmuz 15:37

497

Geçtiğimiz yıl Garanti BBVA kredi kartımı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetlerinden bana “Kredi kartı aidatını öderseniz aynı tutarda Bonus verilecek, bu uygulama önümüzdeki yıllarda da devam edecek” şeklinde açık bir taahhüt verildi. Buna güvenerek kartımı kapatmadım ve kullanmaya devam ettim. ...

Onayım Olmadan Alınan Yıllık Kart Aidatı Ve İade Talebim

Pelin

21 Ekim 12:31

1.187

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 1018) 10.10.2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Daha önce de kartı hiç kullanmadığım halde kart ücreti yansıtılmış, kabul etmediğimi ve kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. O dönemde aidat ücretini silerek ka...

Onayım Olmadan Alınan Yıllık Kart Aidatı Ve İade Talebim

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kesilen Kart Aidatı Ve Hak Arama Sonrası Kartımın Kapılması

Murat

07 Temmuz 20:46

438

Garanti BBVA, haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan 979,50 TL yıllık kart aidatı kesmiştir. Bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, ne SMS ne e-posta yoluyla herhangi bir uyarı dahi iletilmemiştir. Bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama...

1 Destek

Öne Çıkan Konular