Garanti BBVA Emekli Promosyonunun Tanımlanmaması Ve Sürekli SGK Yönlendirmesi

Babamın vefatının ardından kendisine ait emekli maaşı annemin üzerine geçti. Hangi bankaya taşımak istediğimiz sorulduğunda tercihimizi Garanti BBVA’dan yana kullandık ve dul aylığı 21.10.2026 tarihinden itibaren Garanti BBVA’daki hesabına yatmaya başladı. Ancak maaş yatmasına rağmen şube, emekli promosyon tanımını bir türlü yapmıyor.

Biz bu geçişi yaparken bankanın emekli promosyonu olarak 15.000 TL Nakit ödeme ve ayrıca 2.000 TL harcama yapılması halinde 6.000 TL Bonus verileceği bilgisi verildi. Buna rağmen annemin hesabında herhangi bir promosyon tanımı veya ödemesi görünmüyor.

Şubeye gittiğimizde bize “SGK’yı arayın, tarafımıza bildirim yapılmadığını söyleyin” deniliyor ve sorumluluk birbirine atılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Maaş Garanti BBVA’ya yatıyorken promosyonun tanımlanmaması ve sürekli SGK’ya yönlendirilmemiz bizi mağdur ediyor.

Annem adına yatan dul aylığı için, bankanın taahhüt ettiği 15.000 TL promosyon tutarının ve 2.000 TL harcama sonrası 6.000 TL bonusun eksiksiz ve gecikmeksizin hesabına yatırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin incelenerek tarafımıza net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.