to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Da Uygunsuz İşlemler
30 Ekim akşamı Garanti BBVA kredi kartımdan 32.499 TL Media Markt an alışveriş yapılmış. Aynı anda müşteri hizmetlerini aradık işlemi durdurmadı. Sabah Ankara Abidinpaşa şubesine gittim faks çektiler işlemi onlarda durdurmadı. Savcılığa şikayet etim. Savcılık evrakı ile şubeye geldim yine genel müdürlüğe faks çektik hiçbir işlem yapılmadı. Adeta bu işlemin yapılmasına göz yumuldu.
1) Bizim kart limitimiz 25.000 TL iken 32.500 TL çekim yapılıyor
2) Aynı gün 2 kez avans limit artırılıyor. Önce 10. Bin sonra 15000 yapılıyor. Çalıntı uygunsuz işlem oradan da yapılıyor.
3) 30 Ekim günü bu insanlar benim internet hesabımda cirit atıyor. Kimsenin haberi yok. Bize de bilgi gelmiyor. Değişik cihazlardan hesaba giriliyor. Facebook'a bile başka cihazdan girilirken uyarı gelen ülkemde garanti ayakta uyuyor. Garantinin internet bankacılığı güven vermiyor. İnsanların hesapları güvende değil. Bu konuda bir çok şikayetler var. Çözüm yok. Müşteri hizmetleri 180 gün sonra cevap verilebilir diyor. Savcılık evrakı hiçe sayılıyor. İşte size Garanti BBVA. Hesapların güvenliği garanti değil.
Bu arada Media Markt ta uygunsuz işlemi yapan kişiye en kısa sürede teslimat yaparak bütün zamanların rekorunu kırıyor.
Gelişme
30 Ekim günü bizi dolandıranlar bugün yine Instagram'da karşıma çıktı. Tog çekilişi diye sayfa görünüyor ve tıklayınca Garanti BBVA çıkıyor karşınıza. Bunu saatlerdir garantiyi ulaşıp bildiremedim. Bende CİMER üzerinden İçişleri Bakanlığına gönderdim. Savcılar belki araştırır. Başkalarının canı yanmasın.
Garanti den olumlu bir cevap gelmedi. Bütün suçu bize buluyor. Kendi sistemlerinin nasıl yetersiz olduğunu unutuyor. Bizim bilgimiz dışında yapılan limit artırımları, müşteri hizmetlerinin aynı anda işlemi iptal etmeyişini unutuyorlar. Bizde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Gelen sonuca görede mahkemeye başvuracağız. Garanti müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorsunuz.
