Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Garanti BBVA Bonus Puanlarının Açıklamasız Geri Çekilmesi Ve Eksik Yüklenmesi

ID:35913129

Garanti BBVA Bonus Puanlarının Açıklamasız Geri Çekilmesi Ve Eksik Yüklenmesi

Şeyhmus

Garanti BBVA

06 Mayıs 11:52

Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden farklı kampanyalara katılım sağladım. Tüm kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kazandığım bonuslarla ilgili olarak mağdur edildim. 4 Mayıs’ta hesabıma 3.500 TL tutarında Bonus puan yüklendi, ancak 6 Mayıs’ta ofö Bonus geri alım açıklamasıyla 2.250 TL’si hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri çekildi. Ayrıca katılım sağladığım Turkcell otomatik fatura ödeme talimatına 750 TL Bonus kampanyasının da bonusu 500 TL olarak yüklendi, yani 250 TL eksik yüklenmiş.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önceki kampanya koşullarını sağlamadığımın tespit edildiği ve bu nedenle mevcut bonuslarımdan kesinti yapıldığı söylendi. Ancak ben, katıldığım hiçbir kampanyada koşulları ihlal etmedim ve sağlamadığım herhangi bir kampanya bulunmamasına rağmen böyle bir işlem yapıldı. Ayrıca bu işlem öncesinde tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Garanti BBVA’dan, haksız yere geri çekilen 2.250 TL tutarındaki Bonus puanımın tekrar hesabıma yüklenmesini ve kampanya koşullarını sağlamadığım iddiasının somut ve şeffaf şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçenur sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puanlarımın Haksız İptali Ve Açıklama Talebim

Tuğçenur

Garanti BBVA

24 Aralık 2025 11:57

1.940

Garanti Bonus kredi kartımı, yeni maaş müşterisi olduğum için, iş yerimize gelen banka yetkilileri aracılığıyla aldım. Kart teslimi sırasında, kartı ilk defa kullandığımda 100 TL harcama yapmam durumunda 1500 TL Bonus puan yükleneceği özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kartımı kullandım. 2 ...

bonus-puanlarimin-haksiz-iptali-ve-aciklama-talebim-3.jpg

bonus-puanlarimin-haksiz-iptali-ve-aciklama-talebim-2.jpg

1 Destek

Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA BonusFlaş Kampanyasında Alınması Gereken Bonus Yatırılmadı

Feyyaz

Garanti BBVA

04 Mayıs 10:20

114

Garanti BBVA’nın BonusFlaş uygulaması üzerinden a Dijital Film ve Dizi kampanyasına Mart 2026 döneminde katıldım. 300 TL'ye kadar ödediğim tutarda Bonus yüklenecekti. Kampanyaya dahil olan Digiturk üzerinden ödeme gerçekleştirdim ancak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak ettiği...

garanti-bbva-bonusflas-kampanyasinda-alinmasi-gereken-bonus-yatirilmadi-1.jpg

Garanti Bankası Kredi Kartımda İzin Almadan 300 TL Bonus Geri Alımı

Zerda

Garanti BBVA

03 Mayıs 16:05

120

2 Mayıs 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait genç kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 300 TL tutarında “ofö Bonus geri alımı” işlemi yapıldığını BonusFlaş uygulamasındaki hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Herhangi bir kampanya ihlali, iptali veya geri ödeme gibi bir durumla ilgili bi...

Garanti Bankası Kredi Kartımda İzin Almadan 300 TL Bonus Geri Alımı

garanti-bankasi-kredi-kartimda-izin-almadan-300-tl-bonus-geri-alimi-1.jpg

Furkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Bonus Genç Kartımda Hakkım Olan 3.000 TL Bonus Yüklenmedi

Furkan

Garanti BBVA

19 Ocak 20:05

1.023

"Ben müşteri hizmetleriyle dahada uğraşırım diye düşünüyordum ama bir Gmail ve Instagram'dan mesaj atınca hızlı bir şekilde hallettiler teşekkürler"

1 Yorum

İade Sonrası Bonus Puanımın Geri Alınması Açıklama Talebi

Mehmet

Garanti BBVA

06 Ocak 18:24

586

Aralık ayında Garanti Bankası’ndan Bonus Trink kredi kartı çıkardım ve fatura talimatı vererek kampanya kapsamında tarafıma Bonus yüklendi. Yüklenen bu Bonus ile 7 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün bedeni uymadığı için iade ettim ve 19 Aralık Cuma günü iade tut...

Tüm Garanti BBVA Bonus Şikayetlerini Gör