to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 23 Aralık tarihli ekstreme 1.100 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kasım ayında kartı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleri kartın 9 ay daha açık kalması karşılığında 870 TL Bonus tanımlanacağını söyleyerek beni kartı kapatmaktan vazgeçirdi. Bu teklifin üzerine ayrıca kart aidatı alınacağını, üstelik verilen bonustan daha yüksek bir tutar olacağını bana hiçbir şekilde belirtmediler.
Şu anda hem promosyon vaadiyle kartı açık tutmuş durumdalar hem de bunun üzerine daha yüksek bir kesinti yapıyorlar. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir teklif görünmediğini, bu nedenle aidatla ilgili işlem yapamayacaklarını ilettiler. Müşteriye önce cazip bir kampanya sunup, ardından daha yüksek bir aidat kesilmesini hem adil hem de şeffaf bulmuyorum.
Aidat alınan kartımın sonu 2011 ile bitmektedir. Tarafımdan kesilen 1.100 TL yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu iade yapılmadığı takdirde kartı artık kullanmayacağımı, yaşadığım bu olumsuz deneyimi her platformda paylaşacağımı ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba ; Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı kullanıyorum. Kartım benim tek kredi kartım ve bugüne kadar tüm ödemelerimi düzenli ve zamanında yaptım. Ancak 30 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kart ekstreme 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığ...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve ilk defa yıllık kart aidatı yansıtıldı. 31 Ekim ekstreme 1100 TL tutarında kart aidatı adı altında bir ücret işlendi. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidatın iadesini yapmadılar. Düzenli olara...
Garanti BBVA’ya ait sonu 6011 ile biten Bonus Platinum kredi kartımdan 15 Aralık 2025 tarihinde 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildi. İşlemi mobil uygulama üzerinden ekstreme yansıdığını gördüğümde fark ettim. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptali için talepte bulundum anca...
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır, son 3 aydır ise düzenli olarak kullanıyorum. 24 Kasım tarihinde kredi kartı ekstreme 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...
Yorumlar