to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 19 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu kart bana müşteri hizmetleri tarafından teklif edilirken, emekli maaşımı Garanti BBVA’dan aldığım için ve maaşımı bu bankadan almaya devam ettiğim sürece yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Bu söz verilmesine rağmen yıllık kart aidatı kesilmesi nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.
Konu ile ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma sadece 250 TL Bonus yüklenmesi teklif edildi; ancak bu teklif yıllık kart aidatını karşılamadığı için kabul etmedim. Aidatın tamamının iptalini ve kesilen yıllık kart aidatının eksiksiz şekilde kartıma iadesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Garanti BBVA’ya ait sonu 6011 ile biten Bonus Platinum kredi kartımdan 15 Aralık 2025 tarihinde 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildi. İşlemi mobil uygulama üzerinden ekstreme yansıdığını gördüğümde fark ettim. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptali için talepte bulundum anca...
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı düzenli olarak kullanan ve bankaya otomatik/düzenli işlemlerle gelir sağlayan bir müşteriyim. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatının iadesini talep ettim; an...
Garanti Bankası maaş müşterisi olmama rağmen, bankanıza ait sonu 0016 ile biten Bonus Platinum kredi kartımdan 12 Aralık 2025 tarihinde bilgim dışında 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak 16 Aralık 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iade talebinde bul...
Garanti BBVA kredi kartım olan Bonus Platinum kartımdan 30 Eylül tarihinde 1.100 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Yaklaşık 5 yıldır, hatta daha uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bu işlem sonrasında müşteri h...
Yaklaşık 15 yıla yakın süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve yıllardır Bonus Platinum kredi kartımı kullanıyorum. Bu zamana kadar kart aidatı hiç kesilmezken, 12 Ocak 2025 tarihli ekstreme ilk kez 1.100 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durumdan hem şaşkınlık hem de ra...
Yorumlar